۸ درس راهبردی روابط عمومی از بحرانهای ۲۰۲۵رسانهها؛ پیشرانِ اصلی فعالیتهای روابط عمومی هاپیام انجمن متخصصان روابطعمومی ایران به بهانه روز خبرنگارروابطعمومی صندوق بازنشستگی شروط جدید بازنشستگی را اعلام کردروابط عمومی آبفا تهران خیال شهروندان تهرانی را راحت کردشبکه روابط عمومیها باید فعال و همافزا شودروابط عمومی؛ معمارِ اعتماد یا صرفاً ویترینِ سازمان؟روابطعمومیها پیشران تقویت سرمایه اجتماعی هستندوقتی هوش مصنوعی خود را جای تیم روابطعمومی جا میزندبازنگری در جایگاه ساختاری و حقوقی روابط عمومیخبرنگاران، بازوان توانمند در روایت موفقیتهای حوزه آب و انرژیپاسخِ مسئولانهی روابط عمومی اقامت۲۴ به شرایط ویژه کشورروابطعمومی کنسرت علیرضا قربانی از اجرای شیراز خبر دادائتلاف متخصصان مستقل روابط عمومی در آمریکا شکل گرفتروابط عمومی پرسپولیس شایعه مدیریتی را تکذیب شدضرورت بازنگری آموزش روابطعمومی در ایرانماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» به ایستگاه ۳۱ رسیدنشست شورای هماهنگی روابط عمومیهای وزارت راه در گیلانتوضیحات روابط عمومی تأمین اجتماعی پیرامون اختلال درسامانههاسرپرست روابط عمومی بیمه مرکزی منصوب شداستفاده از روشهای نوین، اولویت اصلی روابط عمومیهاستروابط عمومیها بازوی اصلی تبیین دستاوردهای دولت هستندمسئول روابط عمومی انجمن جوجیتسو آذربایجان شرقی منصوب شداپلیکیشن بله در اپاستور در دسترس قرار گرفتمحمدرضا باقری مدیر روابط عمومی انجمن SME مالزی در ایران شدبهنوش ایران میزبان پنجمین رویداد تجربه محور پی آرتاک «PRtalk»بازدید تیم روابط عمومی صباانرژی از واحدهای عملیاتی در خوزستانهوش مصنوعی و صداهای بلندِ بیکیفیت در روابط عمومیلزوم فعالسازی کمیته روابطعمومیهای دستگاههای اجرایی بوشهرتجدید خاطره اهالی روابطعمومی با استاد میرزابابا مطهرینژادچرا روابطعمومی سنتی دیگر پاسخگوی شرکتهای امروز نیست؟جشنواره انتشارات؛ تصویری از وضعیت موجود روابطعمومیهاعلیرضا اشرف دوباره مدیر رسانهای تیم فوتبال پرسپولیس شدمدیرکل روابط عمومی استانداری خراسان شمالی منصوب شدخبر روابط عمومی وزارتآموزش و پرورش از وضعیت مدارسعصر طلایی روابطعمومی یا عصر طلایی افشاسازی؟روابط عمومی نسل سوم؛ هوشمندی در روایتگری و بازسازی اعتمادچگونه روابطعمومیها «ترس» را به «اعتماد» تبدیل میکنند؟رئیس اداره روابط عمومی نظام پزشکی کرج منصوب شدروابط عمومی جهاد کشاورزی لرستان در جمع برترینها قرار گرفتارتباطات تخصصی، شاهکلید برندسازی و روابط عمومی استچرا صنعت روابط عمومی باید «شمارش اخبار» را کنار بگذارد؟سرپرست روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران درگذشتتفاهمنامه همکاری انجمن روابطعمومی تهران و تعاونی حامیاندورهمی «هماثر» نقشه راهِ سازمانهای انسانمحور را ترسیم کرددُرنا کسرایی سرپرست روابطعمومی دبیرخانه مناطق آزاد شدروابط عمومیِ بدون حمایت، ویترینی بیرمق در دستگاههای اجراییبازخوانی دیدگاههای عارف برای روابطعمومیهای مدرننقش راهبردی روابط عمومی در ارتقای اعتماد عمومیهوش مصنوعی، روابط عمومی را «راهبردیتر» کرد
به گزارش پی آر؛ بیانکا پراد، مدیرعامل شرکت BStrategies و محقق مهمان دانشگاه جورج واشنگتن، تأکید میکند: «احساسات در زمان کوتاهی تحولات قابل توجهی پیدا میکنند.» وی و تیمش با بهرهگیری از فناوری هوش مصنوعی، سیستمی برای نظارت بر احساسات توسعه دادهاند تا بتوانند بین «همهمهها» و سیگنالهای واقعی تمایز قائل شوند.
پراد بیان میدارد که پاسخدهی سریع تیمهای ارتباطی به تغییرات عاطفی اهمیت زیادی دارد، چرا که خسارات احتمالی به اعتبار برند میتواند در عرض چند دقیقه شکل گیرد. وی نمونهای از واکنش سریع را به فیلم ساخته شده با هوش مصنوعی کوکاکولا اشاره میکند که در کمتر از ۷۰ دقیقه از استقبال اولیه به نگرانی تبدیل شد.
تیم پراد تمرکز خود را بر «سرعت و شدت» تغییرات عاطفی قرار داده است، نه تنها بر حجم دادهها. برای مثال، پنج توییت خشمگین از حسابهای تأیید شده در مدت ۱۵ دقیقه بسیار مهمتر از ۵۰۰ اشاره بیاهمیت در کل روز هستند. برای جلوگیری از سیگنالهای نادرست، کلمات و عبارات احساسی دستهبندی میشوند تا احساسات تملقآمیز یا اغراقآمیز مشخص شوند.
سیستم هوش مصنوعی آنها بر اساس چارچوبی داستانی، سه احساس غالب را شناسایی میکند و با استفاده از «راهنمای رنگی» شامل سبز، زرد و قرمز، مدیران را در زمان مناسب برای واکنش یاری میدهد. رنگ سبز نماد احساسات پایدار یا در حال توسعه است، زرد نشاندهنده نیاز به آمادهسازی پاسخ، و قرمز هشدار از کاهش شدید و ضرورت واکنش فوری است.
برای نمونه، توقف سریع تبلیغات پس از بروز نارضایتی عمومی در مورد افزایش قیمت یک دوره آموزشی، منجر به بازگشت احساسات مثبت و افزایش ثبتنامها در طول ۴۸ ساعت شد.
برای تیمهای تازه وارد، پراد پیشنهاد میکند ابتدا با ابزارهای ساده، آزمایشی کوچک برای پایش احساسات انجام دهند و هرگونه تغییر بیش از ۱۰ درصد را ثبت کنند. پس از پایان هر کمپین، تحلیل نتایج و بررسی واکنشها از اهمیت ویژهای برخوردار است.
او معتقد است که تلفیق تحلیل هوشمندانه با قضاوت انسانی عامل کلیدی در موفقیت است. هوش مصنوعی در مواردی مانند دادههای محدود، زبان تخصصی یا طنزهای ویدئویی ممکن است دچار خطا شود؛ بنابراین، نتایج ماشینی باید همواره در بردارنده ارزیابی انسانی باشد.
پراد همچنین آیندهای روشن در تحلیل احساسات چندرسانهای را تصور میکند که شامل صدا و تصویر است، اما بر لزوم حفظ شفافیت و کنترل انسانی همزمان با پیشرفت فناوری تأکید میکند.
دیدگاهتان را بنویسید