یکشنبه / ۲۵ مرداد / ۱۴۰۵ Sunday / 16 August / 2026
×
خبرنگار، روابط عمومیِ مدیران نیست
مسئولان پاوه در جمع خبرنگاران :

خبرنگار، روابط عمومیِ مدیران نیست

هوش مصنوعی در پیام‌رسان‌های داخلی؛

پیشرفت‌های فنی در مواجهه با چالش‌های استراتژیک

 گزارش شرکت ContactMonkey در سپتامبر ۲۰۲۵ نشان می‌دهد که وضعیت فعلی پیام‌رسان‌های داخلی در سازمان‌ها با وجود رشد فناوری و استفاده گسترده از هوش مصنوعی، همچنان با چالش‌های استراتژیک و سنجشی روبه‌رو است.
پیشرفت‌های فنی در مواجهه با چالش‌های استراتژیک

به گزارش آژانس خبری پی آر؛  این پژوهش که با نظرسنجی از ۴۵۰ متخصص ارتباطات داخلی در بیش از ۴۰۰ سازمان از ۵۰ کشور انجام شد، نشان می‌دهد سازمان‌ها در مسیر تطبیق با مدل‌های کاری انعطاف‌پذیر و استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی پیشرفت قابل‌توجهی داشته‌اند. با این حال، ۴۴ درصد از پاسخ‌دهندگان اذعان کرده‌اند که سازمانشان فاقد استراتژی بلندمدت ارتباطات داخلی است.

همچنین، ۷۰ درصد از شرکت‌ها از نوعی هوش مصنوعی در ارتباطات درون‌سازمانی خود بهره می‌برند و ChatGPT رایج‌ترین پلتفرم مورد استفاده معرفی شده است. از سوی دیگر، در حالی که ۶۸ درصد شرکت‌کنندگان تحلیل داده‌ها را ارزشمندترین قابلیت پیام‌رسان‌های داخلی می‌دانند، ۵۴ درصد معتقدند سنجش و اندازه‌گیری اثربخشی ارتباطات هنوز بزرگ‌ترین چالش سازمان‌هاست.

در زمینه‌ برنامه‌های تنوع، برابری و شمول (DEI) نیز ۹۵ درصد از سازمان‌ها اعلام کردند که در سال جاری در این ابتکارات شرکت داشته‌اند، هرچند این موضوع در اولویت‌های اصلی مدیران ارشد جایگاه بالایی ندارد.

به طور کلی، نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که هرچند پیام‌رسان‌های داخلی به مرحله‌ای از بلوغ دیجیتال و ادغام هوش مصنوعی رسیده‌اند، اما نبود استراتژی منسجم، ضعف در ارزیابی عملکرد و کم‌توجهی به ابعاد انسانی ارتباطات، همچنان موانع اصلی در مسیر اثربخشی ارتباطات درون‌سازمانی به شمار می‌روند.

     
نوشته‌های مشابه
ضرورت عبور روابط‌عمومی از گزارش فعالیت به ایجاد تغییر
در گفتگو با حمید شکری خانقاه استاد دانشگاه تاکید شد؛

ضرورت عبور روابط‌عمومی از گزارش فعالیت به ایجاد تغییر

نگاهی به ابزارهای دفاعی روابط‌عمومی در عصر هوش مصنوعی
واکنش اوپن‌ای‌آی به حواشی اینفلوئنسرها؛

نگاهی به ابزارهای دفاعی روابط‌عمومی در عصر هوش مصنوعی

روابط عمومی؛ از پشت میز اطلاع‌رسانی تا صندلی تصمیم‌سازی
در گفتگو با رئیس مرکز روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران مطرح شد؛

روابط عمومی؛ از پشت میز اطلاع‌رسانی تا صندلی تصمیم‌سازی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *