یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شدزمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیتطاهره عبدالهی سرپرست روابطعمومی شرکت دماوند انرژی عسلویه شداطلاعیه روابطعمومی دولت درباره حاشیههای اظهارات قائمپناهکارکنان؛ رسانههای فراموششده سازماناطلاعیه روابط عمومی بانک مرکزی درباره فعالیت شعب بانکهاروابط عمومیهای استان بوشهر تجهیز و توانمند میشوندمحمود سلطانآبادی مدیر روابط عمومی بیمه معلم شداطلاعیه مهم روابط عمومی وزارت کار درباره تعطیلیهای هفته آیندهدر نشست شورای هماهنگی روابطعمومی دستگاههای اجرایی چه گذشت؟هیئت علمی و داوران جشنواره روابط عمومی «رِسا» مشخص شدبازتعریف مأموریت روابطعمومی در عصر روابطعمومی استراتژیکتشریح برنامههای جدید هلدینگ تاپیکو در حوزه روابط عمومیضرورت حضور فعال روابط عمومی دستگاهها در شبکههای اجتماعینسیم شاهمنصوری مدیر روابطعمومی بیمه تعاون شدمهرداد رضائی سرپرست حوزه مدیریت و روابطعمومی بانک ملی شدنقش میمها؛ پیشرانهای پنهان افکار عمومی در عصر دیجیتالآمار خبر، معیار نادرست برای سنجش عملکرد روابطعمومی استبحران خاموش در روابط عمومی ایرانواکنش روابطعمومی فدراسیون فوتبال به حذف تیم ملی ایرانآژانس بورسون جایزه بزرگ روابطعمومی کن را از آن خود کردجشنواره کن ۲۰۲۶ برندگان روابطعمومی و رسانه را معرفی کردچرا روابطعمومی بر اصلاحات واقعی اولویت دارد؟روایتگری حرفهای؛ حلقه مفقوده توسعه پایدار صنعتشماره ۳۰ ماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» منتشر شدمهارتهای لازم برای موفقیت روابطعمومیهای جوانسایتهای دانشگاهی نباید آلبوم عکس مدیران باشنددرگذشت جن اسنید مدیر برجسته روابط عمومی صنعت تبلیغاتداستان موفقیت یک دانشجوی روابط عمومی در دانشگاه ایندیاناآغاز تغییر با انتصاب یک مدیر روابط عمومی آمریکایی در واتیکانتحلیل آینده روابط عمومی، اخلاق حرفهای و اعتماد عمومی در عصر فناوریجدایی تیم روابطعمومی از ترامپ موبایل و تشدید بحران اعتبار برندسرپرست جدید شرکت خدمات ارتباطی رایتل، منصوب شدامیر سرتیپ اصغر زبرجدی مدیرکل روابطعمومی وزارت دفاع شدهوش مصنوعی و سوتی عربی روابط عمومی جدید بیمه دانامدیر روابطعمومی کشت و صنعت اشراق در جمع استعدادهای برترروایت یک راهبرد ارتباطی از بزرگترین عرضه اولیه صنعت پتروشیمیغافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزادنقش روابط عمومی، هنر سکوت استراتژیک در روزهای پرالتهابهشدارِ ارتباطی هادی خانیکی استاد برجسته ارتباطات به مسئولانتعیین نرخ دستمزد خدمات «رسانه و ارتباطات تئاتر» در سال ۱۴۰۵سرعت، خلاقیت و امکان تحلیل دادهها، ضروریات روابط عمومیشفیعی طهران مسئول روابط عمومی IKN شدنخستین هماندیشی رسانه و روابط عمومی هرمزگان برگزار شدمدیر روابط عمومی شرکت پشتیبانی امور دام کشور منصوب شدمعدن در عصر روایت؛ وقتی ارزشآفرینی بدون اطلاعرسانی دیده نمیشودتپسل پلتفرم رپورتاژ آگهی «پابلیکا» را خریداری کردرِسا؛ رقابت روابطعمومیهای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهراناطلاعیه روابط عمومی تامین اجتماعی در خصوص بازنشستگانعدالت اجتماعی، مسیر تازه روابطعمومی در بنگاههای تجاری است
آژانس خبری پی آر؛ دیگر کافی نیست که منتظر بمانیم تا یک بحران رخ دهد و سپس با بیانیههای مطبوعاتی و جلسات اضطراری به آن پاسخ دهیم. آینده روابطعمومی در گرو رویکردی است که در «روابطعمومی پیشبین» در دسترس است. رویکردی که ریشه در همان منطق «مدیریت ریسک» دارد، اما از دریچه ارتباطات و افکار عمومی به آن مینگرد.
یکی از ابزارهای قدرتمند برای این نوع روابطعمومی، «تفکر معکوس» است؛ تکنیکی که چارلی مانگر، شریک فکری وارن بافت، آن را مطرح کرد. این روش ساده اما عمیق میگوید: بهجای تمرکز صرف بر موفقیت، روی شکستهای احتمالی فکر کنید و آنها را حذف یا کنترل کنید.
بیایید این رویکرد را به روابطعمومی بیاوریم. بهجای اینکه فقط بپرسیم: «چگونه بیشتر دیده شویم؟»
باید از خود بپرسیم: «چه چیزی میتواند بحرانساز باشد و به شهرت سازمان آسیب بزند؟»
وقتی چنین پرسشی مطرح شود، فهرستی روشن در برابر ما قرار میگیرد:
• یک توییت نسنجیده از مدیرعامل؟
• موج نارضایتی مشتریان از محصول تازه؟
• گزارشی منفی از شرایط کاری کارکنان؟ و…
با شناسایی این سناریوها، میتوان اقدامات پیشگیرانه لازم را انجام داد. مثلاً، یک پروتکل برای شبکههای اجتماعی تدوین کنید، سیستمهای پایش آنلاین برای رصد افکار عمومی و تحلیل احساسات را فعال نمایید و پیوست رسانهای در زمان بحران را از قبل مشخص کنید.
این یعنی روابطعمومی دیگر فقط «مدیریت بحران» نمیکند، بلکه با پیشبینی ریسکهای پیشروی سازمانش بهنوعی مهندسی اعتبار میپردازد. در این نگاه، روابطعمومی پیشبین با کمک تحلیل دادهها، هوش مصنوعی و البته تفکر معکوس، جلوی شعلهورشدن آتش بحرانها را میگیرد، پیش از آنکه جرقهای روشن شود.
دهمین کنفرانس حرفهایگرایی در روابطعمومی با موضوع اصلی «روابطعمومی پیشبین» ۲۶ مهرماه ۱۴۰۴ در هتل المپیک تهران برگزار خواهد شد.
دیدگاهتان را بنویسید