روابط عمومی در فضای دیجیتال به جایگاه ثابت‌تری دست می‌یابد

به گزارش پی آر؛ زلر به‌ویژه بر اهمیت توسعه پایدار، تنوع، تقاطع‌ها و نقش فناوری در ارتباطات استراتژیک تأکید کرد.

در این مصاحبه، زلر که یکی از شخصیت‌های برجسته در انجمن ECREA است، تجربه خود را از سازماندهی در این انجمن از سال ۲۰۱۸ تا کنون به اشتراک گذاشت و به بررسی تکامل روابط عمومی در این زمینه پرداخته است.

۱. روابط شما با ECREA از کجا آغاز شد و چگونه پیشرفت کرد؟

روابط من با انجمن تحقیقات و آموزش ارتباطات اروپا (ECREA) در سال ۲۰۱۸ آغاز شد، زمانی که به‌عنوان نماینده بخش ارتباطات استراتژیک و سازمانی در شبکه محققان جوان (YECREA) پیوستم. از آن زمان، فرصتی برای رشد و یادگیری در این جامعه به‌دست آوردم. در سال ۲۰۲۱، به‌عنوان معاون رئیس همان بخش انتخاب شدم و از آن زمان تا سپتامبر امسال، در تیم مدیریتی این بخش فعالیت داشتم.

۲. وظایف شما در موقعیت فعلی چیست؟

در حال حاضر، مسئولیت رئیس بخش ارتباطات استراتژیک و سازمانی انجمن ECREA را بر عهده دارم. در این موقعیت، وظایف من شامل رهبری بخش، هماهنگی فعالیت‌ها و تقویت تبادل ایده‌ها و دانش میان اعضا است.

۳. اهداف شما در این دوره چیست؟

به‌همراه تیم مدیریتی، ما در نظر داریم هویت خود را به‌عنوان بخشی از ECREA تقویت کرده و همکاری‌ها را درون و برون سازمان گسترش دهیم تا موقعیت بخش ما در ECREA تثبیت شود. همچنین، حمایت از اعضای بخش، به‌ویژه دانشجویان دکترا، از طریق تقویت تحقیقات و برگزاری فعالیت‌ها برای حفظ ارتباطات در زمینه ارتباطات سازمانی و استراتژیک یکی از اولویت‌های ما است.

۴. وضعیت روابط عمومی در جامعه امروزی چیست؟

به‌نظر من، روابط عمومی در حال تجربه یک روند تثبیت در زمینه‌ای است که توسط دیجیتالیزه‌شدن و ظهور فناوری‌های نوین تعریف می‌شود. حرفه روابط عمومی برای مدت‌های طولانی در تلاش بوده است تا جایگاه خود را در علوم اجتماعی پیدا کند و امروزه با چالش‌ها و فرصت‌های جدیدی روبرو است. ظهور پلتفرم‌های دیجیتال، ارتباط مستقیم‌تری بین سازمان‌ها و مخاطبان ایجاد کرده است، که نیازمند رویکردی پویا و استراتژیک است. از طرفی، هوش مصنوعی هم چالش‌ها و انتظارات جدیدی را پیش روی حرفه‌ای‌ها قرار می‌دهد. در چنین دنیای پیچیده‌ای، روابط عمومی نقش کلیدی به‌عنوان پل ارتباطی بین سازمان‌ها و مخاطبان ایفا می‌کند و توانایی سازگاری با این تحولات فناورانه برای موفقیت در این حوزه حیاتی است.

۵. وضعیت روابط عمومی در دانشگاه‌ها چیست؟

در دانشگاه‌ها، وضعیت پیچیده است. از دیدگاه ملی، روابط عمومی همچنان در تلاش است تا تثبیت شود، چرا که آموزش در این زمینه معمولاً به‌عنوان یک زیرشاخه از سایر رشته‌ها در نظر گرفته می‌شود که ماهیت واقعی آن را منعکس نمی‌کند. اگرچه انجمن‌های علمی‌ای همچون AIRP در توسعه آن سهم زیادی داشته‌اند، اما هنوز راه زیادی برای طی کردن داریم. در سطح بین‌المللی، وضعیت پیچیده‌تر است به‌خاطر رشد تجاری‌سازی آموزش عالی، که تأثیر زیادی بر نحوه مفاهیم‌سازی و تدریس روابط عمومی در سیستم‌های دانشگاهی دارد.

۶. چه توصیه‌ای به دانشجویان برای تقویت علاقه‌شان به روابط عمومی دارید؟

روابط عمومی برای تسهیل ارتباطات میان سازمان‌ها و مخاطبانشان حیاتی است. در هر نوع سازمانی، ارتباطات کلیدی است و روابط عمومی برای ایجاد و حفظ جریان‌های ارتباطی مؤثر ضروری است. توصیه می‌کنم دانشجویان روابط عمومی را فقط به‌عنوان یک رشته بنیادی برای دستیابی به اهداف سازمانی و شرکتی نبینند، بلکه به‌عنوان یک حوزه پویا و در حال تکامل که برای موفقیت در دنیایی با تغییرات سریع تکنولوژیکی ضروری است. مهارت‌های روابط عمومی نه تنها لازم هستند، بلکه به مزیت رقابتی تبدیل می‌شوند تا بتوان در این محیط جدید با موفقیت رقابت کرد.