سمیرا مهمانروش سرپرست روابط عمومی آبفا آذربایجانغربی شدمرتضی رنجبران رئیس روابط عمومی خانه تئاتر شدرئیس انجمن روابط عمومی آذربایجانشرقی منصوب شدواکنش روابطعمومی دفتر روحانی به گزارش فیگارو و نیویورکتایمزدسترسی به خدمات هوش مصنوعی ایرانی در پیامرسان داخلیتوضیح روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب خصوص قطع آبروابطعمومی هااز هوش مصنوعی برای تولید محتوا بهره بگیرندسه حقیقت تلخ درباره چالشهای روابطعمومی در دنیای امروزتأثیر بهروزرسانیهای شبکههای اجتماعی بر روابط عمومیتوسعه و بهرهبرداری از فناوری هوش مصنوعی ایمن و قابل اعتمادراهکارهای نوین روابطعمومی برای شکاف دیدهشدنعقیل توحیدیان مشاور عالی اندیشکده برند ملی ایران شدشماره ۷۲ فصلنامه کارگزار روابطعمومی منتشر شدتفاوت MBA و DBA؛ کدام مسیر حرفهای مدیران موفق است؟پلتفرم اسکایروم از قابلیت «رویداد آنلاین» رونمایی کردپیام خانم استر کوبا رئیس انجمن بینالمللی روابطعمومی (ایپرا)بیستودومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران برگزار شددر سال ۲۰۲۶ روابط عمومی دیگر فقط اطلاعرسانی نیستتأکید استاندار سمنان بر ارتقای دانش تخصصی مدیران روابط عمومیتبدیل ظرفیتهای پتروشیمی به سرمایههای اجتماعیواکنش روابط عمومی شورای استان تهران به گزارش روزنامه شرقروابط عمومیها باید نقش پیشران در توسعه استانها را ایفا نمایندروابط عمومی؛ ستون تابآوری برند در جهان پرچالش امروزسیده معصومه غفوری سرپرست روابط عمومی بنیاد شهید شدکمپین نوروزی ۱۴۰۵ «اقامت ۲۴» به روایت روابط عمومیقسمت دوّم برنامه رادیویی «هنر هشتم» روی موج رادیو فرهنگسرپرست روابط عمومی شرکت ملی صنایع پتروشیمی منصوب شدآینده ارتباطات در عصر هوش مصنوعیبحران شفافیت در حوزه روابط عمومیاهدای تندیس و جایزه ویژه مدیریت روابط رسانهای به فولاد مبارکهمایدات در تقاطع ارتباطات و اقتصاد؛ فرصت نوآوری یا چالش تکراری؟روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان تهران هشدار دادارتباط مؤثر ابزار قدرتمند دستیابی به نتایج واقعی سازمانی استبرگزاری دورههای تخصصی روابط عمومی در منطقه آزاد انزلیمدیر روابط عمومی گروه رسانهای مهر منصوب شدماموریت جدید روابط عمومیهای وزارت ارتباطاتکارکرد و نقش واقعی روابط عمومی در محیطهای حرفهایچه مواردی هرگز نمیتوانند جایگزین شوند؟روابط عمومی فراتر از اطلاعرسانی عمل میکندنقش پررنگ روابطعمومیها در کاهش فاصله مردم و مسئولانواکنش روابط عمومی باشگاه پرسپولیس به شایعه جدایی اوسمارسه توصیه طلایی برای تازه واردهای روابط عمومیروابط عمومی چیست؟پژوهشگر علوم ارتباطات، برگزیده جشنواره بینالمللی فارابی شدنشان عالی مدیریت روابط عمومی ایران به منطقه آزاد ارس رسید«تلگراف»؛ گام تازه خبرفوری در مستندسازی هویت رسانهایانتخاب ۱۲ متخصص برجسته روابطعمومی از سراسر جهانبرگزیدگان «بهترین محلهای کار در حوزه ارتباطات» سال ۲۰۲۶اعلام برگزیدگان تالار مشاهیر «برترین زنان ارتباطات ۲۰۲۶»پاسخ روابط عمومی معاونت اجرایی رئیسجمهور به روزنامه جوان
به گزارش آژانس خبری پی آر؛سازمانها به دلایل مختلفی متولد شده و رفتهرفته بزرگ و بزرگتر میشوند تا جاییکه مدیران احساس میکنند سازمان بیش از حد سنگینوزن، شلوغ و عیالوار شده و کارها بهسختی پیش میرود. این امر زمانی فاجعهآمیز میشود که در هر دورهای، عدهای بهمنظور تأمین منافع فردی یا حزبی خود اقدام به تزریق انواع نیروهای مناسب و نامناسب به درون سازمان میکنند و با رفتن مدیران، نیروهایی که آنان آوردهاند در سازمان رسوب کرده و بدینترتیب نیروی انسانی سازمان روزبهروز متراکمتر میشود.
اما این همه ماجرا نیست. گاهی صاحبان و مالکان شرکتها و مدیران سازمانها آنقدر در گذشته و روشهای سنتی انجام امور باقی میمانند که وقتی سر خود را بالا میگیرند، میبینند ورشکسته شدهاند یا دیگر رونق و فروشی در کسبوکار خود ندارند.
تعریف ما از سازمان چالاک و چابک، سازمانی است که جریان امور در آن مبتنی بر خلاقیت، ابتکار و نوآوری بهعنوان خطمشی استراتژیک در جهت سازگاری و انطباقپذیری با تغییرات محیطی (داخلی و خارجی) باشد.
یک سازمان چالاک و چابک، دارای رصدخانهای بهنام «روابطعمومی» است که به مدیریت عالی سازمان میگوید: «کجا هستیم، کجا باید باشیم و چگونه باید به نقطه مطلوب برسیم.» به بیان دیگر، هرجا دیدید کارهای سازمانی کند و لاکپشتی پیش میرود، بدانید و آگاه باشید که آن سازمان، روابط عمومی ضعیف، ناتوان و دستبستهای دارد.
مدیران سازمانها از روابطعمومی بهعنوان دست راست خود استفاده میکنند تا به آنان بگوید سازمان در نزد افکار عمومی و رقبا در چه وضعیتی است. چابکی و چالاکی در سازمان شدیداً نیازمند همراهی و همکاری سه ضلع مهم است: اداره روابطعمومی، اداره منابع انسانی و اداره آموزش.
روابطعمومی بهعنوان نهادی که از تولد تا بازنشستگی و حتی پایان خدمت همکاران همراه آنان است، میتواند همچون رصدخانهای بیدار و هوشیار، هر از چندگاه به مدیران گزارش دهد که نبض سازمان چگونه میزند و کیفیت انجام امور در چه وضعی است.
نقش روابطعمومیها در چالاکی و چابکی سازمان زمانی پررنگتر میشود که جایگاه آن بهدرستی درک شود. از اینرو روابطعمومیها برای کمک به چابکی و چالاکی سازمان نیازمند «ابزار» هستند.
«ابزار» در حقیقت متشکل از حروف اول کلمات زیر است:
ا = اعتماد
ب = بودجه
ز = زمان
ا = اختیار
ر = راهبرد
این پنج ویژگی، هویت، شخصیت، جایگاه و کارایی روابطعمومیها را تبیین و تضمین میکند. بنابراین مدیران سازمانها باید توجه عام و خاص به این امر داشته باشند.
چالاکی و چابکی سازمان سبب میشود از اتلاف منابع و انرژی جلوگیری شده و سازمان چرخه عمر باکیفیتتری داشته باشد. روابطعمومیهای پیشرو، پیشبین و آیندهنگر به مدیران سازمان کمک میکنند تا برحسب شرایط زمان و مکان، بازتعریفی از وظایف و مأموریتهای سازمانی داشته باشند و از چرخه پرشتاب رقابتها به بیرون پرتاب نشوند.
یکی از نقشهای مهم و سازنده روابطعمومی در چالاکی و چابکی سازمان، ایفای نقش «دروازهبانی» است. هرچقدر روابطعمومی در زمینه تکریم اربابرجوع، مشتریمداری و وفاداری مصرفکنندگان نسبت به محصولات و خدمات سازمان تمرکز و توجه هوشمندانه و مستمر داشته باشد و دروازهبان دریافت نظرات، انتقادها، پیشنهادها و انتظارات ذینفعان و شهروندان باشد، به همان نسبت میتواند سازمان را از سستی، فرسودگی، بیثباتی و کمتحرکی دور نگه دارد و بر کارایی، اثربخشی و بهرهوری آن بیفزاید.
یکی از دلایل مهم نبودِ چالاکی و چابکی لازم در سازمانها، عدم هماهنگی میان واحدها و جزیرهای عملکردن آنهاست. روابطعمومی بهعنوان «رهبر ارکستر سازمان» میتواند صداها و سازهای مختلف را در سازمان کوک و هماهنگ کند تا چالاکی و چابکی مورد نظر ـ که نهایتاً منجر به خوشنامی، سودآوری و توسعه برندینگ سازمانی میشود ـ تحقق یابد.
امید است مدیران جامعه توجه و حساسیت بیشتری به جایگاه و نقش روابطعمومیها داشته باشند.
دیدگاهتان را بنویسید