یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شدزمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیتطاهره عبدالهی سرپرست روابطعمومی شرکت دماوند انرژی عسلویه شداطلاعیه روابطعمومی دولت درباره حاشیههای اظهارات قائمپناهکارکنان؛ رسانههای فراموششده سازماناطلاعیه روابط عمومی بانک مرکزی درباره فعالیت شعب بانکهاروابط عمومیهای استان بوشهر تجهیز و توانمند میشوندمحمود سلطانآبادی مدیر روابط عمومی بیمه معلم شداطلاعیه مهم روابط عمومی وزارت کار درباره تعطیلیهای هفته آیندهدر نشست شورای هماهنگی روابطعمومی دستگاههای اجرایی چه گذشت؟هیئت علمی و داوران جشنواره روابط عمومی «رِسا» مشخص شدبازتعریف مأموریت روابطعمومی در عصر روابطعمومی استراتژیکتشریح برنامههای جدید هلدینگ تاپیکو در حوزه روابط عمومیضرورت حضور فعال روابط عمومی دستگاهها در شبکههای اجتماعینسیم شاهمنصوری مدیر روابطعمومی بیمه تعاون شدمهرداد رضائی سرپرست حوزه مدیریت و روابطعمومی بانک ملی شدنقش میمها؛ پیشرانهای پنهان افکار عمومی در عصر دیجیتالآمار خبر، معیار نادرست برای سنجش عملکرد روابطعمومی استبحران خاموش در روابط عمومی ایرانواکنش روابطعمومی فدراسیون فوتبال به حذف تیم ملی ایرانآژانس بورسون جایزه بزرگ روابطعمومی کن را از آن خود کردجشنواره کن ۲۰۲۶ برندگان روابطعمومی و رسانه را معرفی کردچرا روابطعمومی بر اصلاحات واقعی اولویت دارد؟روایتگری حرفهای؛ حلقه مفقوده توسعه پایدار صنعتشماره ۳۰ ماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» منتشر شدمهارتهای لازم برای موفقیت روابطعمومیهای جوانسایتهای دانشگاهی نباید آلبوم عکس مدیران باشنددرگذشت جن اسنید مدیر برجسته روابط عمومی صنعت تبلیغاتداستان موفقیت یک دانشجوی روابط عمومی در دانشگاه ایندیاناآغاز تغییر با انتصاب یک مدیر روابط عمومی آمریکایی در واتیکانتحلیل آینده روابط عمومی، اخلاق حرفهای و اعتماد عمومی در عصر فناوریجدایی تیم روابطعمومی از ترامپ موبایل و تشدید بحران اعتبار برندسرپرست جدید شرکت خدمات ارتباطی رایتل، منصوب شدامیر سرتیپ اصغر زبرجدی مدیرکل روابطعمومی وزارت دفاع شدهوش مصنوعی و سوتی عربی روابط عمومی جدید بیمه دانامدیر روابطعمومی کشت و صنعت اشراق در جمع استعدادهای برترروایت یک راهبرد ارتباطی از بزرگترین عرضه اولیه صنعت پتروشیمیغافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزادنقش روابط عمومی، هنر سکوت استراتژیک در روزهای پرالتهابهشدارِ ارتباطی هادی خانیکی استاد برجسته ارتباطات به مسئولانتعیین نرخ دستمزد خدمات «رسانه و ارتباطات تئاتر» در سال ۱۴۰۵سرعت، خلاقیت و امکان تحلیل دادهها، ضروریات روابط عمومیشفیعی طهران مسئول روابط عمومی IKN شدنخستین هماندیشی رسانه و روابط عمومی هرمزگان برگزار شدمدیر روابط عمومی شرکت پشتیبانی امور دام کشور منصوب شدمعدن در عصر روایت؛ وقتی ارزشآفرینی بدون اطلاعرسانی دیده نمیشودتپسل پلتفرم رپورتاژ آگهی «پابلیکا» را خریداری کردرِسا؛ رقابت روابطعمومیهای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهراناطلاعیه روابط عمومی تامین اجتماعی در خصوص بازنشستگانعدالت اجتماعی، مسیر تازه روابطعمومی در بنگاههای تجاری است
به گزارش آژانس خبری پی آر؛سازمانها به دلایل مختلفی متولد شده و رفتهرفته بزرگ و بزرگتر میشوند تا جاییکه مدیران احساس میکنند سازمان بیش از حد سنگینوزن، شلوغ و عیالوار شده و کارها بهسختی پیش میرود. این امر زمانی فاجعهآمیز میشود که در هر دورهای، عدهای بهمنظور تأمین منافع فردی یا حزبی خود اقدام به تزریق انواع نیروهای مناسب و نامناسب به درون سازمان میکنند و با رفتن مدیران، نیروهایی که آنان آوردهاند در سازمان رسوب کرده و بدینترتیب نیروی انسانی سازمان روزبهروز متراکمتر میشود.
اما این همه ماجرا نیست. گاهی صاحبان و مالکان شرکتها و مدیران سازمانها آنقدر در گذشته و روشهای سنتی انجام امور باقی میمانند که وقتی سر خود را بالا میگیرند، میبینند ورشکسته شدهاند یا دیگر رونق و فروشی در کسبوکار خود ندارند.
تعریف ما از سازمان چالاک و چابک، سازمانی است که جریان امور در آن مبتنی بر خلاقیت، ابتکار و نوآوری بهعنوان خطمشی استراتژیک در جهت سازگاری و انطباقپذیری با تغییرات محیطی (داخلی و خارجی) باشد.
یک سازمان چالاک و چابک، دارای رصدخانهای بهنام «روابطعمومی» است که به مدیریت عالی سازمان میگوید: «کجا هستیم، کجا باید باشیم و چگونه باید به نقطه مطلوب برسیم.» به بیان دیگر، هرجا دیدید کارهای سازمانی کند و لاکپشتی پیش میرود، بدانید و آگاه باشید که آن سازمان، روابط عمومی ضعیف، ناتوان و دستبستهای دارد.
مدیران سازمانها از روابطعمومی بهعنوان دست راست خود استفاده میکنند تا به آنان بگوید سازمان در نزد افکار عمومی و رقبا در چه وضعیتی است. چابکی و چالاکی در سازمان شدیداً نیازمند همراهی و همکاری سه ضلع مهم است: اداره روابطعمومی، اداره منابع انسانی و اداره آموزش.
روابطعمومی بهعنوان نهادی که از تولد تا بازنشستگی و حتی پایان خدمت همکاران همراه آنان است، میتواند همچون رصدخانهای بیدار و هوشیار، هر از چندگاه به مدیران گزارش دهد که نبض سازمان چگونه میزند و کیفیت انجام امور در چه وضعی است.
نقش روابطعمومیها در چالاکی و چابکی سازمان زمانی پررنگتر میشود که جایگاه آن بهدرستی درک شود. از اینرو روابطعمومیها برای کمک به چابکی و چالاکی سازمان نیازمند «ابزار» هستند.
«ابزار» در حقیقت متشکل از حروف اول کلمات زیر است:
ا = اعتماد
ب = بودجه
ز = زمان
ا = اختیار
ر = راهبرد
این پنج ویژگی، هویت، شخصیت، جایگاه و کارایی روابطعمومیها را تبیین و تضمین میکند. بنابراین مدیران سازمانها باید توجه عام و خاص به این امر داشته باشند.
چالاکی و چابکی سازمان سبب میشود از اتلاف منابع و انرژی جلوگیری شده و سازمان چرخه عمر باکیفیتتری داشته باشد. روابطعمومیهای پیشرو، پیشبین و آیندهنگر به مدیران سازمان کمک میکنند تا برحسب شرایط زمان و مکان، بازتعریفی از وظایف و مأموریتهای سازمانی داشته باشند و از چرخه پرشتاب رقابتها به بیرون پرتاب نشوند.
یکی از نقشهای مهم و سازنده روابطعمومی در چالاکی و چابکی سازمان، ایفای نقش «دروازهبانی» است. هرچقدر روابطعمومی در زمینه تکریم اربابرجوع، مشتریمداری و وفاداری مصرفکنندگان نسبت به محصولات و خدمات سازمان تمرکز و توجه هوشمندانه و مستمر داشته باشد و دروازهبان دریافت نظرات، انتقادها، پیشنهادها و انتظارات ذینفعان و شهروندان باشد، به همان نسبت میتواند سازمان را از سستی، فرسودگی، بیثباتی و کمتحرکی دور نگه دارد و بر کارایی، اثربخشی و بهرهوری آن بیفزاید.
یکی از دلایل مهم نبودِ چالاکی و چابکی لازم در سازمانها، عدم هماهنگی میان واحدها و جزیرهای عملکردن آنهاست. روابطعمومی بهعنوان «رهبر ارکستر سازمان» میتواند صداها و سازهای مختلف را در سازمان کوک و هماهنگ کند تا چالاکی و چابکی مورد نظر ـ که نهایتاً منجر به خوشنامی، سودآوری و توسعه برندینگ سازمانی میشود ـ تحقق یابد.
امید است مدیران جامعه توجه و حساسیت بیشتری به جایگاه و نقش روابطعمومیها داشته باشند.
دیدگاهتان را بنویسید