مدیر اسبق روابط عمومی شستا به بیمه مرکزی رفتهوش مصنوعی از دسترسی عمومی تا بحران مالکیت فکرینقش روابط عمومیها در تقویت رضایتمندی بیمهگزارانانتشار کتاب «سکوت سرد زمان؛ گفتوگوهایی درباره گفتوگو»چرا مدیران عامل آینده ممکن است از حوزهٔ روابطعمومی بیایندفراخوان عضویت در کانون روابط عمومی و تبلیغات خانه تئاتربانک توسعه تعاون در جشنواره ملی روابطعمومی درخشیدتأکید روابطعمومی آموزش و پرورش بر آموزش حضوری مدارسنقش روابط عمومی مؤسسات مالی در زمان جنگدپارتمان ارتباطات دِکا حائز ۹ رتبه برتر در جشنواره انتشارات روابطعمومیچگونه برند خود را به منبع قابل استناد هوش مصنوعی تبدیل کنیم؟گروه کشتیرانی در جشنواره انتشارات روابط عمومی درخشیدچرا انتخاب بهترین شرکت روابطعمومی کار هوش مصنوعی نیست؟هشدار جدی روابطعمومی سازمان تأمین اجتماعی به بازنشستگانبانک سینا موفق به کسب تندیس ویژه انتشارات روابطعمومی شددرخشش روابط عمومی پگاه در جشنواره انتشارات روابط عمومیوقتی شعر، بازویِ استراتژیکِ روابط عمومی میشودروابط عمومی و تولید قدرت اجتماعی؛ نظریهای برای جامعه مدنیمهمترین روندهای روابطعمومی جهان در سال ۲۰۲۶داوری ۱۵۰۰ اثر در بیست و یکمین جشنواره انتشارات روابطعمومیچگونه شرکتهای روابطعمومی، اعتبار نویسندگان را میسازند؟هوش مصنوعی؛ دستیار، نه سردبیرگرافدی صحنه را به روایتهای دستاول روابطعمومی میسپاردگامی استراتژیک در جهت ارتقای روابط عمومیهای صنعت آب و برقبازگشت به پیامرسانهای خارجی،جانِ تازه برای روابطعمومیهاپاییز ارتباطات؛ بازخوانی نقش دیپلماسی فرهنگی در روزهای دشوار ایرانچگونه هوش مصنوعی، مرزهای سنتیِ روابطعمومی را جابجا میکند؟فرسودگی، سایهی سنگین بر سرِ روابطعمومیها استچرا روابطعمومی باید بر مدیریت روابط تمرکز کند؟رئیسجمهور بر نظام شبکه در حوزه روابطعمومیها تاکید دارد۱۲۰ آژانس برتر و نوآور روابطعمومی در سال ۲۰۲۷ انتخاب شدندعلیرضا حبیبی سرپرست روابط عمومی سازمان برنامه و بودجه شدمدل راهبری روابط عمومی مرکز مطالعات بینالملل رونمایی شدمریم زربان مدیر روابط عمومی ورزش و جوانان خراسان جنوبی شدمحتوای تولیدشده با هوش مصنوعی در روابطعمومی تغییر مییابدآیا تکنولوژی میتواند نسل بشر را نابود کند؟تاکید روابطعمومی وزارت بهداشت از حضور در شبکههای اجتماعیاصطلاحات تخصصی روابطعمومی در مسیر اشتباه!علی فلاحی مدیر روابطعمومی شورای هماهنگی تبلیغات اسلامی شدداوران بیستویکمین جشنواره ملی روابطعمومی معرفی شدندتوضیح روابط عمومی صنایع پتروشیمی درباره نمایشگاه ایرانپلاسترسول شریفی مدیر روابط عمومی پالایش گاز هویزه شددعوت از جامعه روابطعمومی به تماشای «خون باید یاگو، خون»از پروژه تا حافظه عمومی؛ روایت ارتباطی پنج سال توسعه در البرزصندلی خالی؛ مدیریت ارتباطات و روابط عمومی در میز تصمیممهتاب سرخیل سرپرست دفتر ارتباطات شرکت ملی پست شدبرگزاری بیست و دومین سمپوزیوم بین المللی روابطعمومی در ایرانتأکید روابط عمومی بیمه دی بر استفاده از ظرفیتهای تخصصیروایت ارتباطی شرکت عالیفرد از رونمایی برند نوشیدنی «مالیبو»پاسداشت نیمقرن فعالیت علمی دکتر فرقانی استاد علوم ارتباطات
به گزارش آژانس خبری پی آر؛ جنگ به عنوان یکی از مخربترین و فراگیرترین بحرانهای بشری، شرایط و گردش کاری روابطعمومی را به طور بنیادین متحول میکند.
در زمان جنگ، روابطعمومی از حالت معمولِ «حفظ تصویر برند و تبلیغات» خارج شده و به ابزاری حیاتی برای بقا، مدیریت بحران و جنگ روانی تبدیل میشود.
در ادامه، مهمترین تغییراتی که جنگ در شرایط و گردش کاری روابطعمومی ایجاد میکند را بررسی میکنیم:
۱. تغییر ماهیت به «ارتباطات بحران» تماموقت
در زمان صلح، تیمهای روابطعمومی روی کمپینهای برنامهریزیشده، رویدادها و توسعه برند کار میکنند.
با شروع جنگ، تمام این برنامهها متوقف میشوند. گردش کار به صورت ۲۴ ساعته در هفت روز هفته درآمده و تمرکز اصلی روی ارتباطات اضطراری قرار میگیرد.
پیامها به جای ترغیب مشتریان، بر محوریت حفظ امنیت جانی، اطلاعرسانی در مورد پناهگاهها، توزیع منابع و شرایط اضطراری متمرکز میشوند.
۲. جنگ روایتها و مقابله با اطلاعات نادرست
در طول جنگ، «حقیقت» اولین قربانی است. گردش کاری روابطعمومی به شدت درگیر رصد اخبار جعلی، شایعات و پروپاگاندای دشمن میشود.
متخصصان روابطعمومی باید به طور مداوم و با سرعت بالا، اطلاعات نادرست را تکذیب کرده و روایت رسمی و تایید شده خود را به گوش مخاطبان برسانند.
در این شرایط، سرعت واکنش بسیار حیاتیتر از زمان صلح است.
۳. اختلال در زیرساختها و تغییر پلتفرمهای ارتباطی
جنگ اغلب با قطع اینترنت، تخریب دکلهای مخابراتی و قطع برق همراه است. تیمهای روابطعمومی نمیتوانند به کانالهای معمول (مانند ایمیل یا وبسایتها) اتکا کنند. گردش کار به سمت استفاده از پیامرسانهای امن، رادیو، شبکههای اجتماعی (در صورت دسترسی) و حتی روشهای سنتیتر مانند پخش اعلامیه فیزیکی متمایل میشود.
۴. تغییر در مخاطبان هدف
مخاطبان روابطعمومی در زمان جنگ دستخوش تغییرات اساسی میشوند:
مخاطب داخلی/شهروندان: پیامها روی حفظ روحیه، همبستگی، دستورالعملهای ایمنی و مقاومت متمرکز است.
جامعه بینالمللی: روابطعمومی تلاش میکند با ارائه مستندات از شرایط جنگی و فجایع انسانی، حمایت افکار عمومی جهان، دولتها و سازمانهای بشردوستانه را جلب کند.
نیروهای متخاصم: در برخی موارد، روابطعمومی با عملیات روانی تلاقی پیدا میکند تا روحیه دشمن را تضعیف کند.
۵. چالشهای امنیتی و فیزیکی برای تیمها
امنیت جانی پرسنل روابطعمومی در خطر است. گردش کار از حالت متمرکز در دفاتر شرکتها به حالت کاملاً غیرمتمرکز، دورکاری و پنهانی تغییر میکند.
همچنین کارمندان تحت فشار روانی شدیدی هستند (ترومای ناشی از جنگ) که مدیریت منابع انسانی و گردش کار را بسیار دشوار میکند.
۶. سانسور و محدودیتهای اطلاعاتی
در شرایط جنگی، دولتها و نهادهای نظامی معمولاً سانسورهای شدیدی را اعمال میکنند.
متخصصان روابطعمومی باید در چارچوب قوانین سختگیرانه نظامی اطلاعرسانی کنند تا از افشای اطلاعاتی که ممکن است امنیت ملی یا جان افراد را به خطر بیندازد (مانند موقعیت مکانی نیروها یا خسارات استراتژیک) جلوگیری شود. این موضوع پروسه تایید محتوا را در گردش کار بسیار طولانی و پیچیده میکند.
۷. پررنگ شدن مسئولیت اجتماعی و اقدامات بشردوستانه
برای سازمانها و شرکتهای تجاری که در مناطق جنگزده فعالیت میکنند، روابطعمومی به طور کامل روی مسئولیت اجتماعی متمرکز میشود.
اطلاعرسانی درباره تبدیل دفاتر به پناهگاه، کمکهای مالی به آوارگان، و تامین زنجیره غذایی یا دارویی جایگزین اخبار توسعه محصول میشود.
به طور خلاصه، جنگ روابطعمومی را از یک «ابزار تجاری» به یک «سلاح استراتژیک و سپر دفاعی» تبدیل میکند. در این شرایط، چابکی، مدیریت استرس، درک عمیق از ژئوپلیتیک و تسلط بر مدیریت بحران، جایگزین مهارتهای معمول بازاریابی و ارتباطات شرکتی میشود.
برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیلهای تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …
دیدگاهتان را بنویسید