تنوع، استراتژی کلیدی در بهبود روابط عمومی آینده

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ در بسیاری از حرفه‌ها در ایرلند، مانند حقوق، روزنامه‌نگاری، تدریس، بانکداری و پزشکی، روابط عمومی نیز به اتهام مشابه بودن پیشینه‌ها، مدارس، مناطق و حتی شباهت ظاهری و صدایی که دارند، مورد نقد قرار گرفته است. البته این یک کلی‌گویی است، اما در واقعیت، ایرلند مدرن با جمعیت چندفرهنگی در حال رشد و مسائل و چالش‌های متنوع، نیاز به صداها و دیدگاه‌های مختلف دارد.

سونیای هریس پوپ، مالک آژانس Harris PR و برنده جوایز متعدد، برای کاهش این مشکلات، اقدام به ایجاد بورسیه‌ای کرده است که مسیرهایی برای افراد از گروه‌های کمتر نماینده در جامعه باز کند تا در روابط عمومی و ارتباطات آموزش ببینند.

او می‌گوید: “در صنعت ما، بسیاری از افراد از مدارس و مناطق مشابه آمده‌اند، فرصت‌های یکسانی داشته‌اند و معمولاً در موقعیت‌های برخورداری از امتیازات زیادی قرار داشته‌اند. ما می‌خواهیم این را تغییر دهیم و با ایرلند رشد کنیم و از آژانس‌های دیگر نیز می‌خواهیم همین کار را انجام دهند.”

این تغییرات همچنین به معنای کاهش موانع برای ورود به کسب‌وکار روابط عمومی است.

برنامه بورسیه و تاثیر آن

سال گذشته، Harris PR با همکاری Public Relations Institute of Ireland (PRII) و Open Doors Initiative اقدام به ایجاد فرصتی برای آموزش روابط عمومی و ارتباطات با یک دوره آموزشی کاملاً پرداخت شده به مدت ۹ ماه کرد. یکی از دریافت‌کنندگان بورسیه سال گذشته، کارولینا لوکا، پس از اتمام دوره به عنوان کارمند تمام‌وقت به تیم Harris PR پیوست.

سونیای هریس پوپ در گفت‌وگویی با ThinkBusiness در مورد تاثیرات آوردن تنوع بیشتر به یک صنعت سنتی و همچنین مسیر شغلی خودش صحبت کرد.

رسانه‌های دیجیتال و تغییرات در صنعت

“در طول سال‌ها، ما بیشتر به برنامه‌های بازاریابی، ساخت صفحات اجتماعی و راه‌اندازی صفحات فیس‌بوک پرداخته‌ایم. اما اخیراً، رویکرد استراتژیک‌تری در پیش گرفته‌ایم و تیم رهبری خود را با استخدام‌های استراتژیک از دیجیتال و طراحی گرافیک تقویت کرده‌ایم.”

او همچنین به تغییرات مهمی که در رسانه‌های محترم در حال ایجاد است اشاره کرد و افزود که بسیاری از این رسانه‌ها اکنون محتوای خاصی برای پلتفرم‌های دیجیتال خود تولید می‌کنند. “ما می‌بینیم که رسانه‌هایی مانند The Irish Times و NewsTalk به خوبی این کار را انجام می‌دهند، جایی که خبرنگاران برای TikTok و Instagram محتوا تولید می‌کنند، جایی که مردم اخبار خود را مصرف می‌کنند.”

نقش هوش مصنوعی در آینده

هریس معتقد است که هوش مصنوعی به‌طور بالقوه می‌تواند بسیاری از صنایع را تحت تاثیر قرار دهد، اما ارتباطات حرفه‌ای همچنان به لمس انسانی نیاز دارد. او گفت: “هوش مصنوعی می‌تواند کارهای زیادی را انجام دهد و ما را در انجام کارها کارآمدتر کند، اما نمی‌تواند همان کاری را انجام دهد که ما می‌کنیم.”

اهمیت تنوع در روابط عمومی

هریس همچنین تأکید دارد که در حال حاضر، ایرلند باید به‌طور کامل در روابط عمومی تنوع را بپذیرد و این یک مسئله اساسی است. “این منطقی است که در دنیای امروز ایرلند که چندفرهنگی‌تر از ۱۵ یا ۲۰ سال پیش شده است، باید دیدگاه‌ها و صداهای مختلف در صنعت روابط عمومی نمایان شود.”

او افزود: “ما نیاز به افرادی داریم که واقعاً با این تأثیرگذاران دیجیتال ارتباط برقرار کنند و آن‌ها را درک کنند.”

هریس در نهایت نتیجه می‌گیرد که داشتن یک تیم متنوع، باعث بهبود خلاقیت و نوآوری می‌شود. “داشتن تیمی متنوع با دیدگاه‌ها و علایق مختلف به ما این امکان را می‌دهد که در جلسات طوفان فکری به ایده‌های جدید و خلاقانه دست پیدا کنیم.”