شش روش کارآمد کوچینگ در حوزه روابط‌عمومی

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ در عصر ارتباطات لحظه‌ای و تصمیم‌گیری‌های سریع، آموزش و توسعه‌ی کارکنان دیگر نمی‌تواند محدود به کارگاه‌ها و ارزیابی‌های سالانه باشد. در سال ۲۰۲۶، مدیران روابط‌عمومی برای پرورش استعدادها باید نقش «رهبر مربی» را بر عهده بگیرند؛ رهبرانی که در دل کار، رشد را ممکن می‌سازند. بر اساس مقاله‌ی Harvard Business Review، شش روش زیر می‌تواند مسیر تازه‌ای برای کوچینگ اثربخش در روابط‌عمومی بگشاید.

۱️⃣ کوچینگ لحظه‌ای (In-the-Moment Nudges)
آموزش در جریان تعامل‌های کوتاه اتفاق می‌افتد؛ گفت‌وگوهای چند دقیقه‌ای پس از جلسه یا هنگام بازبینی خبر. پرسش‌هایی چون «چه چیزی باعث موفقیت این کمپین شد؟» یادگیری را طبیعی و ماندگار می‌سازد.

۲️⃣ ایجاد فرصت دیده‌شدن (Exposure)
کارکنان روابط عمومی باید در جلسات سطح بالا حضور یابند تا تصمیم‌سازی و مدیریت بحران را از نزدیک درک کنند. مشاهده‌ی عملکرد مدیران در شرایط واقعی، تجربه‌ای زنده از ارتباط و قضاوت حرفه‌ای است.

۳️⃣ اتصال دادن (Connecting)
مدیران باید اعضای تیم را به شبکه‌های کلیدی و مربیان داخلی یا بیرونی متصل کنند. ارتباطات جدید، افق دید را گسترش می‌دهد و یادگیری میان‌سازمانی را تقویت می‌کند.

۴️⃣ رها کردن برای رشد (Letting Go)
گاهی بهترین تصمیم، واگذاری فرد به پروژه یا واحدی دیگر است. در روابط‌عمومی، حمایت از جابه‌جایی استعدادها نشانه‌ی بلوغ سازمانی است، نه از‌دست‌دادن نیرو.

۵️⃣ کوچینگ در بستر واقعی کار (Coaching in Context)
مدیر باید در محل اجرا حضور فعال داشته باشد—در نشست خبری، همایش یا گفت‌وگو با رسانه‌ها. پرسش‌های موقعیتی مانند «چرا این پیام را به این شکل منتقل کردیم؟» به یادگیری و اصلاح مسیر کمک می‌کند.

۶️⃣ الگوسازی (Modeling)
در روابط‌عمومی، گفتار و رفتار مدیر از هر آموزش رسمی مؤثرتر است. وقتی رهبر به بازخورد گوش می‌دهد، فرهنگ صداقت و یادگیری در تیم نهادینه می‌شود.

در چشم‌انداز ۲۰۲۶، روابط‌عمومی بیش از هر زمان دیگر به رهبرانی نیاز دارد که تسهیل‌گر رشد انسان‌ها باشند، نه صرفاً مدیر پروژه‌ها. کوچینگ مداوم، کارکنان را خودارزیاب، خلاق و چابک می‌سازد و سازمان‌هایی که این فرهنگ را می‌پذیرند، سریع‌تر با تغییرات رسانه‌ای هم‌گام می‌شوند. روابط‌عمومی امروز، میدان یادگیری و تحول است—جایی که هر تعامل، فرصتی برای یاد دادن و یاد گرفتن است.

کوچینگ یعنی دیدن توانمندی در دیگران و کمک به درخشش آن، درست در لحظه‌ای که اهمیت دارد.