چرا شیوه‌های قدیمی روابط‌عمومی اثربخش نیستند؟

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ سیسیلیا پریوت، از چهره‌های برجسته ارتباطات پرریسک، در تحلیل جدید خود تأکید می‌کند که قواعد سنتی روابط‌عمومی دیگر پاسخگوی جهان پیچیده و درهم‌تنیده امروز نیست.

او  می‌گوید صنعت روابط عمومی سال‌ها با الگوهایی کار کرده که برای دوره‌ای متفاوت طراحی شده بود، اما اکنون دنیایی روبه‌روست که سرعت بحران‌ها، تکثر رسانه‌ها و ورود هوش مصنوعی نیاز به تفکر کاملاً تازه دارد.

پریوت توضیح می‌دهد که بسیاری از سازمان‌ها هنوز به رویه‌های قدیمی تکیه دارند؛ انتشار بیانیه، صدور گزارش و انتظار برای فروکش بحران. اما مخاطبان امروز چندپاره، صاحب رسانه و دارای روایت مستقل هستند و واقعیت در عصر هوش مصنوعی به‌طور مداوم بازتعریف می‌شود. به باور او، روابط‌عمومی مدرن باید بر پیامد، اعتماد و تغییر رفتار تمرکز کند.

او می‌گوید موفقیت دیگر با تعداد پوشش رسانه‌ای سنجیده نمی‌شود، بلکه با میزان اعتماد ساخته‌شده سنجیده می‌شود.

نمونه او از یک حساب کاربری مستقل با یک میلیون مخاطب نشان می‌دهد چگونه اصالت و درک واقعی از افکار عمومی می‌تواند جایگزین تبلیغات سنتی شود.

پریوت آینده روابط‌عمومی را متعلق به متخصصانی می‌داند که میان سیاست، قانون، اقتصاد و احساسات عمومی پیوند برقرار می‌کنند .

پیام‌هایی ارائه می‌دهند که در جهان واقعی اثر بگذارد؛ از اعتماد دوباره مدیران تا جلوگیری از تشدید بحران. او مسیر جدید کاری خود در Actum را نمونه‌ای از این مدل می‌داند؛ مدلی که بر تحلیل انسانی، فهم رفتار و همدلی استوار است.

او نتیجه می‌گیرد که دوره بیانیه‌های خنثی پایان یافته و جهان در لحظه قضاوت می‌کند.

برندها دیگر فرصتی برای تأخیر ندارند و باید پیش از بروز بحران، تهدیدها را ببینند و مسیر ارتباطی را طراحی کنند.

تنها راه موفقیت، سازگاری با واقعیت‌های جدید و تمرکز بر پیامدهای ملموس است.