روابط عمومیِ تک‌بعدی؛ ترمزِ توسعه و عاملِ سقوطِ سازمان

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ هفته روابط عمومی، فرصتی است برای بازخوانی نقش‌های فراموش‌شده. دکتر علی اکبر صابری، مدیر روابط‌عمومی شرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران، در تحلیلی جامع به این نکته اشاره می‌کند که روابط عمومیِ ترازِ قرن ۲۱، باید فراتر از یک واحد اداری، به «لباب‌الالباب» سازمان تبدیل شود.

وی در این یادداشت، با نقد رویکردهای کلیشه‌ای، بر ضرورتِ حضورِ فعال و صاحب‌رأی مدیر روابط عمومی در کمیته‌های کلان تصمیم‌گیری تأکید کرده است.

خواندن این یادداشت را به تمامی مدیران ارشد و فعالان عرصه ارتباطات توصیه می‌کنیم.

در دنیای پیچیده امروز به خصوص در کشوری چون ایران با همه مشخصات و مولفه های منحصر به فرد، نقش روابط عمومی ها، بسیار فراتر از یک واحد یا اداره کاری است.

تسلط تیم روابط عمومی بر مهارت‌های ارتباطی، فن بیان، سخنوری و مدیریت رسانه و تبلیغات امری بدیهی و طبیعی است و دیگر، شاخصه یا توانمندی ویژه محسوب نمیشود.

به واقع و در قرن بیست و یک، توانمندیهای ارتباطی، شرط نخست برای ورود تاثیرگذار به جامعه است، این مهم در عرصه مقدس روابط عمومی، بسیار حیاتی تر و پر رنگ تر است.

تیم روابط عمومی باید کارشناس، آگاه و خبره در صنعت، نوع خدمت و فرآیندهای حاکم بر شرکت خود باشد. تمام ذینفعان را بشناسد و بتواند به جای مدیران ارشد سازمان، تولیدات و محصولات را بطور دقیق و جامع تبلیغ و تبیین کند.

مخاطب باید مدیر یا کارکنان روابط عمومی را با خود سازمان یکی ببیند. باید مدیر روابط عمومی آنقدر در امور شرکت حاذق و متبحر باشد که همواره به عنوان نماینده معتبر و جامع الشرایط سازمان تلقی شود.

روابط عمومی مدرن باید زبان تخصصی شرکت را به زبان عامه، ترجمه و بیان کند.

تیم روابط عمومی نمیتواند جزیره‌ای جدا از بدنه اصلی شرکت باشد. مدیر روابط عمومی باید از برنامه های کلان، استراتژی‌های رقابتی، مدل‌های درآمدی، چگونگی هزینه کردها و نیز مشکلات و چالش‌های درونی و بیرونی شرکت آگاه باشد.

مدیر روابط عمومی به عنوان مشاور ارشد مدیرعامل باید در تمامی کمیته های مهم و تاثیرگذار با حق رای، شرکت فعال داشته باشد.

مدیر روابط عمومی، به واقع سخنگوی شرکت است، او اگر سخنان خود را از سایر مدیران گرفته و حفظ کرده باشد، کلام او بی روح و بی خاصیت و کلیشه ای شده و در نظر اصحاب رسانه یا هر شنونده دیگر، بی وزن و وقار خواهد بود. او باید آمار و اطلاعات را با بیان و واژگان و ادبیات خود و با رعایت اصول سخنوری و اشراف کامل برای ذینفعان تشریح و تعریف کند.

تیم روابط عمومی، لباب الالباب و جوهره سازمان است، تیمی مسلط به اصول حرفه ای روابط عمومی و دانش فنی و تخصصی سازمان.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …