گام تازه انجمن روابطعمومی تهران در مسیر آموزشهای نوین روابطعمومیفولاد مبارکه؛ کانون نوآوری و فناوری ایرانساختتأکید بر نقش روابطعمومی در مدیریت بحران و مقابله با شایعات۳۴ ستاره روابط عمومی اتاقهای سراسر کشور را بشناسید اتاق بازرگانی برنامههای ارتباطی سال آینده را تشریح کردضرورت عضومحوری و نقش چندبعدی روابطعمومیهاشورای روابطعمومی اتاقهای سراسر کشور تشکیل شداعضای هیات انتخاب جشنواره ادبی «خیرِ ایران» معرفی شدندچشماندازنوین روابطعمومی آسیا و اقیانوسیه در عصر هوش مصنوعیکسب نشان طلای جشنواره برترینهای روابطعمومیهای کشورنیروهای نوظهور در حال بازتعریف آینده ارتباطات و بازاریابیکارگاه هوش مصنوعی و بازآفرینی خلاقیت در تولید محتوای ارتباطیحمایت جهاد دانشگاهی و ایسنا گلستان از کنگره ملی روابطعمومیزینب عربی سرپرست روابط عمومی راهداری آذربایجان شرقی شدتهران میزبان نخستین آرتفِر کاغذی منطقه شدکارگاه تخصصی هوشمصنوعی مولد در روابطعمومی خراسانرضویخانه تجربه؛ نقطه آغاز جریان روایت، یادگیری وتصمیم سازی ارتباطیکریس فاستر مدیرعامل شبکه ادغامشده روابطعمومی اُمنیکُم شد تقویت روابطعمومیها شرط آرامش جامعه استکسب رتبه دوم جشنواره روابط عمومیها توسط اتاق بازرگانی اهوازکسب رتبه سوم توسط تیم روابط عمومی اتاق هرمزگاناطلاعیه روابط عمومی رگولاتوری درباره افزایش تعرفه اینترنترسانه بستر ساز اعتماد، شفافیت و سرمایه گذاری هستندروابط عمومی اتاقهای بازرگانی بازوی قدرتمند بخش خصوصیروابط عمومیها از تشریفات عبور کنندنیاز به تأکید بر تقویت انعکاس خدمات دولت در رسانههاتصویر برتر روابطعمومی سال انتخاب شدسرپرست روابطعمومی مجتمع مسکونی پارس جم منصوب شددانشگاه ملی مهارت سمنان برترین روابط عمومی در سال ۱۴۰۳شدتأکید بر توسعه مهارتهای حرفهای ونقش گفتگو در روابطعمومیگام توانیر در توسعه شبکهای استاندارد، کارآمد و پاسخگودومین نشست هماندیشی روابطعمومی گروه صنایع بهشهرهوش مصنوعی مغزمان را به تعطیلات نفرستد!آغاز فراخوان اولین فستیوال ملی استعدادیابی گویندگی، اجرا و دوبله کودک و نوجوانتوضیح روابط عمومی شمسآذر درباره انتشار بیانیه با خط بریلاطلاعیه روابط عمومی نیروگاه شهید رجایی در رابطه با مصرف مازوتمدیر روابطعمومی سازمان هواپیمایی منصوب شدروابطعمومی؛ محور اصلی برگزاری جشنوارههای فرهنگی و هنریسفر تازه «ایرانم»؛ علیرضا قربانی به بوشهر میرودروابطعمومی مخابرات سمنان رتبه نخست کشور را کسب کردبرگزاری کارگاه هوش مصنوعی برای توانمندسازی روابطعمومی هابهروزرسانیجدید شبکههای اجتماعی و تاثیر آن بر روابطعمومیپایداری در روابط عمومی چگونه برقرار میشود؟تحول در حوزه روابطعمومی در کشورهای آسیای جنوبشرقیهوش مصنوعی چگونه برتقویت مهارتهای انسانی تأثیر میگذارد؟اسامی سخنرانان سمپوزیوم بینالمللی روابط عمومی اعلام شدفراخوان همکاری با روابط عمومی پتروشیمی خلیج فارسمسئول رسانه و روابطعمومی بنیاد فرهنگی روایت فتح منصوب شدگزارش روابط عمومی سازمان محیط زیست از آلودگی هوای تهراناستانی زائرخیز، با روابطعمومیهای کمجان
به گزارش آژانس خبری پی آر؛ روابط عمومیها برای انجام مسئولیت حرفهای خود در ارتباط با مخاطبان سازمان، باید از تکنیکهای ارتباط دوسویه که مبتنی بر فلسفه ذاتی این واحد ارتباطی است، بهره بگیرند.
به عبارت دیگر، ارتباط با مخاطبان و انتقال نظرات آنان به مدیران ـ که بهعنوان وظیفه اصلی روابط عمومیها تعریف شده است ـ در بسیاری از شرکتهای خصوصی و سازمانهای دولتی کشور کمتر مورد توجه قرار میگیرد.
در سالهای اخیر، روابط عمومیها بیشتر به استخدام روزنامهنگاران و برقراری ارتباط با رسانهها روی آوردهاند، در حالی که این شیوه بهتنهایی نمیتواند ارتباط دوسویه با مخاطبان را تضمین کند.
مطالعات و تحقیقات تخصصی در حوزه روابط عمومی بر روشهایی همچون نظرسنجی، ارتباط چهرهبهچهره، سیستم پیشنهادات، حضور در نمایشگاهها و فعالیت در شبکههای اجتماعی تأکید دارند؛ هر سازمان یا شرکت نیز بسته به اهداف ارتباطی و نوع مخاطبان خود میتواند از این ابزارها بهره ببرد.
یکی از مؤثرترین راهها برای تعامل با مخاطبان، استفاده از تکنیک افکارسنجی و نظرسنجی است.
در این روش، روابط عمومی با طرح موضوعی مشخص، نظرات مخاطبان را جمعآوری کرده و پس از تحلیل و دستهبندی، نتایج را در اختیار مدیران سازمان قرار میدهد.
نظرسنجیها بسته به موضوع و ویژگیهای مخاطبان میتوانند به شیوههای مختلف اجرا شوند، اما هدف اصلی همیشه دریافت دیدگاهها، انتقادات و پیشنهادات مخاطبان درباره موضوعات معین است.
ارتباط مستقیم و چهرهبهچهره یکی دیگر از روشهای مؤثر تعامل است.
در این شیوه، مدیر سازمان با حضور در میان مخاطبان، مستقیماً دیدگاهها و خواستههای آنان را میشنود.
روابط عمومیها در این فرایند نقش کلیدی دارند و مسئولیت طراحی و اجرای چنین برنامههایی را بر عهده میگیرند. نشستهای دورهای مدیران با مخاطبان، که در برخی ادارات بهصورت هفتگی یا ماهانه برگزار میشود، نمونهای از این رویکرد است.
سیستم پیشنهادات یکی از ابزارهای موفق در برقراری ارتباط با مخاطبان داخلی سازمان (کارکنان) است.
در این روش، کارکنان ایدهها و راهکارهای خود را برای بهبود محیط کار، ارتقای بهرهوری، صرفهجویی در منابع، بهبود کیفیت خدمات یا محصولات و رفع مشکلات ارائه میدهند.
پس از بررسی و ارزیابی، پیشنهادهای عملی و مفید به اجرا درمیآیند. این سیستم میتواند نقش مهمی در تقویت روحیه مشارکت و احساس تعلق کارکنان به سازمان ایفا کند.
مشارکت در نمایشگاههای داخلی و خارجی بهویژه برای شرکتهای تولیدی فرصتی ارزشمند برای ارتباط دوسویه با مخاطبان فراهم میآورد.
این حضور به سازمانها امکان میدهد تا مستقیماً با مشتریان گفتوگو کنند، دیدگاهها و بازخوردهای آنان را دریافت کرده و برای بهبود کیفیت و رفع کاستیها اقدامات مؤثری انجام دهند.
فعالیت سازمانها و شرکتها در شبکههای اجتماعی یکی از نوینترین روشهای ارتباط دوسویه است.
در این شیوه، روابط عمومی با راهاندازی کانال یا صفحه رسمی، ضمن تولید محتوای اطلاعرسانی، نظرات، پیشنهادات و انتقادات مخاطبان را دریافت کرده و در اختیار مدیران قرار میدهد.
هرچند محدودیتها و فیلترینگ در کشور چالشهایی ایجاد کرده است، اما همچنان برخی روابط عمومیها از این فرصت برای تعامل نزدیکتر با مخاطبان استفاده میکنند.
هرچه میزان بهرهگیری روابط عمومیها از تکنیکهای ارتباط دوسویه با مخاطبان بیشتر باشد، میتوان عملکرد آنان را منطبق بر فلسفه و ماهیت واقعی روابط عمومی دانست و موفقیت این واحد ارتباطی را تضمینشده ارزیابی کرد.
دیدگاهتان را بنویسید