یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شدزمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیتطاهره عبدالهی سرپرست روابطعمومی شرکت دماوند انرژی عسلویه شداطلاعیه روابطعمومی دولت درباره حاشیههای اظهارات قائمپناهکارکنان؛ رسانههای فراموششده سازماناطلاعیه روابط عمومی بانک مرکزی درباره فعالیت شعب بانکهاروابط عمومیهای استان بوشهر تجهیز و توانمند میشوندمحمود سلطانآبادی مدیر روابط عمومی بیمه معلم شداطلاعیه مهم روابط عمومی وزارت کار درباره تعطیلیهای هفته آیندهدر نشست شورای هماهنگی روابطعمومی دستگاههای اجرایی چه گذشت؟هیئت علمی و داوران جشنواره روابط عمومی «رِسا» مشخص شدبازتعریف مأموریت روابطعمومی در عصر روابطعمومی استراتژیکتشریح برنامههای جدید هلدینگ تاپیکو در حوزه روابط عمومیضرورت حضور فعال روابط عمومی دستگاهها در شبکههای اجتماعینسیم شاهمنصوری مدیر روابطعمومی بیمه تعاون شدمهرداد رضائی سرپرست حوزه مدیریت و روابطعمومی بانک ملی شدنقش میمها؛ پیشرانهای پنهان افکار عمومی در عصر دیجیتالآمار خبر، معیار نادرست برای سنجش عملکرد روابطعمومی استبحران خاموش در روابط عمومی ایرانواکنش روابطعمومی فدراسیون فوتبال به حذف تیم ملی ایرانآژانس بورسون جایزه بزرگ روابطعمومی کن را از آن خود کردجشنواره کن ۲۰۲۶ برندگان روابطعمومی و رسانه را معرفی کردچرا روابطعمومی بر اصلاحات واقعی اولویت دارد؟روایتگری حرفهای؛ حلقه مفقوده توسعه پایدار صنعتشماره ۳۰ ماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» منتشر شدمهارتهای لازم برای موفقیت روابطعمومیهای جوانسایتهای دانشگاهی نباید آلبوم عکس مدیران باشنددرگذشت جن اسنید مدیر برجسته روابط عمومی صنعت تبلیغاتداستان موفقیت یک دانشجوی روابط عمومی در دانشگاه ایندیاناآغاز تغییر با انتصاب یک مدیر روابط عمومی آمریکایی در واتیکانتحلیل آینده روابط عمومی، اخلاق حرفهای و اعتماد عمومی در عصر فناوریجدایی تیم روابطعمومی از ترامپ موبایل و تشدید بحران اعتبار برندسرپرست جدید شرکت خدمات ارتباطی رایتل، منصوب شدامیر سرتیپ اصغر زبرجدی مدیرکل روابطعمومی وزارت دفاع شدهوش مصنوعی و سوتی عربی روابط عمومی جدید بیمه دانامدیر روابطعمومی کشت و صنعت اشراق در جمع استعدادهای برترروایت یک راهبرد ارتباطی از بزرگترین عرضه اولیه صنعت پتروشیمیغافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزادنقش روابط عمومی، هنر سکوت استراتژیک در روزهای پرالتهابهشدارِ ارتباطی هادی خانیکی استاد برجسته ارتباطات به مسئولانتعیین نرخ دستمزد خدمات «رسانه و ارتباطات تئاتر» در سال ۱۴۰۵سرعت، خلاقیت و امکان تحلیل دادهها، ضروریات روابط عمومیشفیعی طهران مسئول روابط عمومی IKN شدنخستین هماندیشی رسانه و روابط عمومی هرمزگان برگزار شدمدیر روابط عمومی شرکت پشتیبانی امور دام کشور منصوب شدمعدن در عصر روایت؛ وقتی ارزشآفرینی بدون اطلاعرسانی دیده نمیشودتپسل پلتفرم رپورتاژ آگهی «پابلیکا» را خریداری کردرِسا؛ رقابت روابطعمومیهای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهراناطلاعیه روابط عمومی تامین اجتماعی در خصوص بازنشستگانعدالت اجتماعی، مسیر تازه روابطعمومی در بنگاههای تجاری است
به گزارش پی آر؛ بیانکا پراد، مدیرعامل شرکت BStrategies و محقق مهمان دانشگاه جورج واشنگتن، تأکید میکند: «احساسات در زمان کوتاهی تحولات قابل توجهی پیدا میکنند.» وی و تیمش با بهرهگیری از فناوری هوش مصنوعی، سیستمی برای نظارت بر احساسات توسعه دادهاند تا بتوانند بین «همهمهها» و سیگنالهای واقعی تمایز قائل شوند.
پراد بیان میدارد که پاسخدهی سریع تیمهای ارتباطی به تغییرات عاطفی اهمیت زیادی دارد، چرا که خسارات احتمالی به اعتبار برند میتواند در عرض چند دقیقه شکل گیرد. وی نمونهای از واکنش سریع را به فیلم ساخته شده با هوش مصنوعی کوکاکولا اشاره میکند که در کمتر از ۷۰ دقیقه از استقبال اولیه به نگرانی تبدیل شد.
تیم پراد تمرکز خود را بر «سرعت و شدت» تغییرات عاطفی قرار داده است، نه تنها بر حجم دادهها. برای مثال، پنج توییت خشمگین از حسابهای تأیید شده در مدت ۱۵ دقیقه بسیار مهمتر از ۵۰۰ اشاره بیاهمیت در کل روز هستند. برای جلوگیری از سیگنالهای نادرست، کلمات و عبارات احساسی دستهبندی میشوند تا احساسات تملقآمیز یا اغراقآمیز مشخص شوند.
سیستم هوش مصنوعی آنها بر اساس چارچوبی داستانی، سه احساس غالب را شناسایی میکند و با استفاده از «راهنمای رنگی» شامل سبز، زرد و قرمز، مدیران را در زمان مناسب برای واکنش یاری میدهد. رنگ سبز نماد احساسات پایدار یا در حال توسعه است، زرد نشاندهنده نیاز به آمادهسازی پاسخ، و قرمز هشدار از کاهش شدید و ضرورت واکنش فوری است.
برای نمونه، توقف سریع تبلیغات پس از بروز نارضایتی عمومی در مورد افزایش قیمت یک دوره آموزشی، منجر به بازگشت احساسات مثبت و افزایش ثبتنامها در طول ۴۸ ساعت شد.
برای تیمهای تازه وارد، پراد پیشنهاد میکند ابتدا با ابزارهای ساده، آزمایشی کوچک برای پایش احساسات انجام دهند و هرگونه تغییر بیش از ۱۰ درصد را ثبت کنند. پس از پایان هر کمپین، تحلیل نتایج و بررسی واکنشها از اهمیت ویژهای برخوردار است.
او معتقد است که تلفیق تحلیل هوشمندانه با قضاوت انسانی عامل کلیدی در موفقیت است. هوش مصنوعی در مواردی مانند دادههای محدود، زبان تخصصی یا طنزهای ویدئویی ممکن است دچار خطا شود؛ بنابراین، نتایج ماشینی باید همواره در بردارنده ارزیابی انسانی باشد.
پراد همچنین آیندهای روشن در تحلیل احساسات چندرسانهای را تصور میکند که شامل صدا و تصویر است، اما بر لزوم حفظ شفافیت و کنترل انسانی همزمان با پیشرفت فناوری تأکید میکند.
دیدگاهتان را بنویسید