خبرنگار، روابط عمومیِ مدیران نیستاعضای هیئت مدیره انجمن روابط عمومی با علی دارابی دیدار کردندروابطعمومیها سد راهِ انتشار اخبار و روایتهای دروغین شوندوقتی روابط عمومیها، رسانههای زرد را پرورش دادندنگاهی به ۱۰ بازیگر برتر صنعت روابط عمومی در سال ۲۰۲۶پاسخ روابطعمومی معاونت حقوقی صداوسیما به ادعای یک نمایندهاز سکانداری ارتباطات شهرداری تا سرپرستی سازمان تأمین اجتماعیکارگاه آموزشی «روابطعمومی هوشمند» تاصیکو برگزار شدضرورت آموزش تخصصی بازار سرمایه برای روابطعمومیهاضرورت عبور روابطعمومی از گزارش فعالیت به ایجاد تغییرنگاهی به ابزارهای دفاعی روابطعمومی در عصر هوش مصنوعیفراخوان بیستویکمین جشنواره انتشارات روابطعمومی منتشر شد از انتقال تجربه تا انتقال فرصت؛ حلقه مفقوده روابطعمومی ایرانروابط عمومی؛ از پشت میز اطلاعرسانی تا صندلی تصمیمسازیهشدار روابط عمومی بانک ملت درباره آگهیهای جعلی استخداممیلاد مقیمیزاده سرپرست روابطعمومی استانداری کرمان شدچرا حقیقت، اصالت و حق نویسنده باید اولویت روزنامهنگاری باشد؟مزیت واقعی روابطعمومی، نزدیکی به جوامع استنقش تازه متخصصان روابطعمومی در عصر هوش مصنوعیفاصله روابطعمومی و رسانه، فاصله سازمان و جامعه استبازدید وزیر نفت از رسانههای روابط عمومی وزارت نفتخبرنگاران صدای مردم باشند نه روابطعمومی استانداری و اداراتبسته اینترنت ۲۰۰ گیگابایتی هدیه روز خبرنگار فعال شدرئیس روابطعمومی شرکت گاز استان کرمانشاه منصوب شددولت چهاردهم، رسانهها را امتداد روابطعمومی نمیداندعلی چراغی سرپرست روابطعمومی پتروشیمی کنگان شدسعید داوریپور سرپرست روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران شد۸ درس راهبردی روابط عمومی از بحرانهای ۲۰۲۵رسانهها؛ پیشرانِ اصلی فعالیتهای روابط عمومی هاپیام انجمن متخصصان روابطعمومی ایران به بهانه روز خبرنگارروابطعمومی صندوق بازنشستگی شروط جدید بازنشستگی را اعلام کردروابط عمومی آبفا تهران خیال شهروندان تهرانی را راحت کردشبکه روابط عمومیها باید فعال و همافزا شودروابط عمومی؛ معمارِ اعتماد یا صرفاً ویترینِ سازمان؟روابطعمومیها پیشران تقویت سرمایه اجتماعی هستندوقتی هوش مصنوعی خود را جای تیم روابطعمومی جا میزندضرورت بازنگری در جایگاه ساختاری و حقوقی روابطعمومیخبرنگاران، بازوان توانمند در روایت موفقیتهای حوزه آب و انرژیپاسخِ مسئولانهی روابط عمومی اقامت۲۴ به شرایط ویژه کشورروابطعمومی کنسرت علیرضا قربانی از اجرای شیراز خبر دادائتلاف متخصصان مستقل روابط عمومی در آمریکا شکل گرفتروابط عمومی پرسپولیس شایعه مدیریتی را تکذیب شدضرورت بازنگری آموزش روابطعمومی در ایرانماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» به ایستگاه ۳۱ رسیدنشست شورای هماهنگی روابط عمومیهای وزارت راه در گیلانتوضیحات روابط عمومی تأمین اجتماعی پیرامون اختلال درسامانههاسرپرست روابط عمومی بیمه مرکزی منصوب شداستفاده از روشهای نوین، اولویت اصلی روابط عمومیهاستروابط عمومیها بازوی اصلی تبیین دستاوردهای دولت هستندمسئول روابط عمومی انجمن جوجیتسو آذربایجان شرقی منصوب شد
به گزارش پیآر؛ سالاری با تبریک روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی افزود: این مرکز روزانه به صورت میانگین به ۱۲ هزار تماس پاسخ میدهد. فضای قبلی مرکز محیط مناسبی برای پاسخگویی نبود و با همکاری بخشهای مختلف توانستیم فضای خوبی آماده شود البته پاسخگویی صرفاً محدود به تجهیز و توسعه مرکز نیست، بلکه تلاش شده است که کار جدیدی آغاز شود.
وی افزود: اگر به هدفگذاریمان که همان ارتقای پاسخگویی و رضایتمندی مخاطبان است برسیم از حیث تعامل و پاسخگویی متمایز از سازمانهای دیگر خواهیم شد.
وی گفت: ۱۹۰۰ سوال پرتکرار استخراج شده است که باید کامل ترین پاسخ ها را برای این سئوالات آماده کنیم که حتی هوش مصنوعی از آن استفاده کند. در مقابل تعدادی از تماسها است که مختص تماسگیرنده است که در این موارد کاربر باید با دسترسی به سامانهها پاسخ آن موضوع را ارائه کند. البته در موضوع دسترسی به سامانهها امنیت اطلاعات مهم است و حتماً هویت فرد احراز میشود و بعد پاسخ در اختیار وی قرار داده میشود.
سالاری تصریح کرد: تلاش ما این است که هیچ گلایهای بدون توضیح و هیچ سوالی بدون پاسخ باقی نماند و از مرکز پاسخگویی سوالات به سایر همکاران توزیع میشود. این ظرفیت به وجود آمده که پاسخگو تنها انسانی نباشد و پاسخ اقناع کننده از سمت هوش مصنوعی نیز پاسخ کامل داده شود.
مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، سوالات و ابهاماتی که غالباً از سوی مخاطبان سازمان مطرح میشود را قابل حل دانست و تصریح کرد: باید به دغدغهها و درخواستهای شرکا پاسخ بدهیم و به طور حتم سازمان نیز از پاسخگویی شفاف و دقیق منتفع میشود و رضایتمندی مخاطبان را بدست میآورد.
سالاری گفت: امیدوارم مرکز ارتباطات سازمان تأمین اجتماعی نماد پاسخگویی و ارتباط با مردم شود و به عنوان یک مرکز پاسخگوی پیشگام در کشور شناخته شود و سازمان بتواند به عنوان یک سازمان پاسخگو و دارای تعامل حداکثری با شرکا تبدیل شود. امیدواریم این روند باعث تغییر محسوس در رضایتمندی از سازمان شود و تا شش ماه آینده دستیار هوش مصنوعی نیز در پاسخگوییها به خوبی استفاده کنیم.
گفتنی است ساختمان جدید مرکز ارتباطات و پاسخگویی سازمان تأمین اجتماعی با افزایش دو برابری فضای فیزیکی در کمتر از دو ماه آماده و به بهرهبرداری رسید. این مرکز با ۱۱۰ کاربر؛ با شماره تلفن ۱۴۲۰ بدون نیاز به پیش شماره از سراسر کشور و یا تلفن همراه، به صورت شبانه روزی پاسخگوی مخاطبان است.
در ابتدای این مراسم، مرتضی لطفی رئیس هیات مدیره، قائم موهبتی معاون فرهنگی، اجتماعی و امور استانها، زهرا کریمیان مدیرکل ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی به سخنرانی پرداختند.
دیدگاهتان را بنویسید