۸ درس راهبردی روابط عمومی از بحرانهای ۲۰۲۵رسانهها؛ پیشرانِ اصلی فعالیتهای روابط عمومی هاپیام انجمن متخصصان روابطعمومی ایران به بهانه روز خبرنگارروابطعمومی صندوق بازنشستگی شروط جدید بازنشستگی را اعلام کردروابط عمومی آبفا تهران خیال شهروندان تهرانی را راحت کردشبکه روابط عمومیها باید فعال و همافزا شودروابط عمومی؛ معمارِ اعتماد یا صرفاً ویترینِ سازمان؟روابطعمومیها پیشران تقویت سرمایه اجتماعی هستندوقتی هوش مصنوعی خود را جای تیم روابطعمومی جا میزندبازنگری در جایگاه ساختاری و حقوقی روابط عمومیخبرنگاران، بازوان توانمند در روایت موفقیتهای حوزه آب و انرژیپاسخِ مسئولانهی روابط عمومی اقامت۲۴ به شرایط ویژه کشورروابطعمومی کنسرت علیرضا قربانی از اجرای شیراز خبر دادائتلاف متخصصان مستقل روابط عمومی در آمریکا شکل گرفتروابط عمومی پرسپولیس شایعه مدیریتی را تکذیب شدضرورت بازنگری آموزش روابطعمومی در ایرانماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» به ایستگاه ۳۱ رسیدنشست شورای هماهنگی روابط عمومیهای وزارت راه در گیلانتوضیحات روابط عمومی تأمین اجتماعی پیرامون اختلال درسامانههاسرپرست روابط عمومی بیمه مرکزی منصوب شداستفاده از روشهای نوین، اولویت اصلی روابط عمومیهاستروابط عمومیها بازوی اصلی تبیین دستاوردهای دولت هستندمسئول روابط عمومی انجمن جوجیتسو آذربایجان شرقی منصوب شداپلیکیشن بله در اپاستور در دسترس قرار گرفتمحمدرضا باقری مدیر روابط عمومی انجمن SME مالزی در ایران شدبهنوش ایران میزبان پنجمین رویداد تجربه محور پی آرتاک «PRtalk»بازدید تیم روابط عمومی صباانرژی از واحدهای عملیاتی در خوزستانهوش مصنوعی و صداهای بلندِ بیکیفیت در روابط عمومیلزوم فعالسازی کمیته روابطعمومیهای دستگاههای اجرایی بوشهرتجدید خاطره اهالی روابطعمومی با استاد میرزابابا مطهرینژادچرا روابطعمومی سنتی دیگر پاسخگوی شرکتهای امروز نیست؟جشنواره انتشارات؛ تصویری از وضعیت موجود روابطعمومیهاعلیرضا اشرف دوباره مدیر رسانهای تیم فوتبال پرسپولیس شدمدیرکل روابط عمومی استانداری خراسان شمالی منصوب شدخبر روابط عمومی وزارتآموزش و پرورش از وضعیت مدارسعصر طلایی روابطعمومی یا عصر طلایی افشاسازی؟روابط عمومی نسل سوم؛ هوشمندی در روایتگری و بازسازی اعتمادچگونه روابطعمومیها «ترس» را به «اعتماد» تبدیل میکنند؟رئیس اداره روابط عمومی نظام پزشکی کرج منصوب شدروابط عمومی جهاد کشاورزی لرستان در جمع برترینها قرار گرفتارتباطات تخصصی، شاهکلید برندسازی و روابط عمومی استچرا صنعت روابط عمومی باید «شمارش اخبار» را کنار بگذارد؟سرپرست روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران درگذشتتفاهمنامه همکاری انجمن روابطعمومی تهران و تعاونی حامیاندورهمی «هماثر» نقشه راهِ سازمانهای انسانمحور را ترسیم کرددُرنا کسرایی سرپرست روابطعمومی دبیرخانه مناطق آزاد شدروابط عمومیِ بدون حمایت، ویترینی بیرمق در دستگاههای اجراییبازخوانی دیدگاههای عارف برای روابطعمومیهای مدرننقش راهبردی روابط عمومی در ارتقای اعتماد عمومیهوش مصنوعی، روابط عمومی را «راهبردیتر» کرد
به گزارش آژانس خبری پی آر؛ ما بیش از سیوپنج سال است که آژانس خود را ساختهایم؛ از ابتدای دهه ۱۹۹۰ که کار را آغاز کردیم. در ابتدا، یک شرکت روابط عمومی متمرکز بر رسانههای کسبشده و تولید محتوای دقیق و تاثیرگذار بودیم. موفقیت خود را با ستونهای چاپشده و جایگاه داستانهای مشتریانمان در نشریات میسنجیدیم: آیا خبر ما در صفحه اول قرار گرفت؟ در چه بخشی و چند صفحه بعد از آغاز بخش درج شد؟
انتشار در نشریات معتبر مانند فوربز، فورچون یا والاستریت جورنال برای برندها و مدیرانی که به دنبال اثرگذاری در صنعت و توسعه کسبوکارشان بودند، یک مزیت کلیدی محسوب میشد. در آن زمان، تعداد رسانههای معتبر محدود بود و نفوذ رسانهای مساوی بود با حضور در این نشریات.
ریچارد برانسون گفته بود: «تبلیغات رسانهای کاملاً حیاتی است. یک داستان روابطعمومی خوب بینهایت مؤثرتر از یک آگهی در صفحه اول است.» بیل گیتس نیز جمله معروفی داشت: «اگر یک دلار برایم باقی مانده باشد، آن را صرف روابطعمومی میکنم.» هر دو در دوران طلایی رسانههای کسبشده به شهرت رسیدند و به ارزش آن در تقویت دیدهشدن و اعتبار برند واقف بودند.
وقتی آژانس ما به سالهای نوجوانی رسید، زمین زیر پای کسبوکار ما دگرگون شد. جستجوی گوگل و فیسبوک به نیروهایی تبدیل شدند که کسبوکارها ناچار به مواجهه با آنها بودند؛ چه در شیوه دسترسی به مخاطب و چه در شکلگیری نفوذ. رسانههای سنتی با رقبای جدید روبهرو شدند و شبکههای اجتماعی روزبهروز گسترش یافتند. ده سال پیش، روشن بود که دیگر تنها راه اعتباربخشی به برند، رسانههای سنتی نیست. ما خدمات خود را توسعه دادیم و رویکرد یکپارچهای در بازاریابی و روابطعمومی مشتریانمان اتخاذ کردیم. پرسش اصلی این بود: آیا روابطعمومی سنتی ارزش خود را از دست خواهد داد؟
در ۱۲ سال گذشته، آژانس ما دگرگونی بزرگی را تجربه کرد: از استراتژی شبکههای اجتماعی و بازاریابی دیجیتال گرفته تا خدمات خلاقانه، ویدئو، عکاسی و همچنان هسته اصلی خدمات ما یعنی روابطعمومی، نویسندگی محتوا و روابط با سرمایهگذاران. با این تحول، این پرسش مطرح بود که آیا رسانههای کسبشده اهمیت خود را از دست خواهند داد؟ با کوچکشدن اتاقهای خبر و ظهور مداوم کانالهای جدید، این پرسش منطقی بهنظر میرسید.
سه سال پیش، دنیا شاهد ظهور موتورهای هوش مصنوعی مانند چت جیبیتی و کلود بود. موج تغییرات پس از آن، آژانسها و مشتریان را واداشت تا نگاه متفاوتی به تولید محتوا، جایگاه رهبری فکری، بازاریابی دیجیتال و نقش جستجو داشته باشند. و نکته جالب این بود که این مدلهای زبانی بزرگ بر پایه معتبرترین و موثقترین منابع آموزش میدیدند: نشریاتی چون فایننشیال تایمز، بارونز، والاستریت جورنال و بلومبرگ. همچنین رهبران فکری که در لینکدین، مدیوم، ساباستک و ردیت محتوای پژوهشمحور منتشر میکردند، ناخواسته مسیر یادگیری این مدلها را هدایت میکردند.
هرچند سازوکار دقیق یادگیری این مدلها هنوز شفاف نیست، شواهد نشان میدهد که محتوای روزنامهنگاری نقش مهمی در نتایج این «موتورهای پاسخ» دارد. این یعنی رسانههای کسبشده دوباره به صحنه بازگشتهاند و محتوای رهبری فکری همچنان حیاتی است.
با رشد استفاده از چت جیبیتی و ابزارهای مشابه برای یافتن پاسخ، حضور در نتایج پاسخدهی آنها برای دیدهشدن برند ضروری است. این جستجوها اغلب «بدون کلیک» هستند و پاسخها بر اساس منابعی شکل میگیرند که بیشترین اعتبار و ارتباط را دارند.
برای مدیران بازاریابی و آژانسهایی مانند ما، این تحول نشان داد که رسانههای کسبشده بار دیگر رکن مهمی در ترکیب بازاریابیاند. جستجو، موتورهای پاسخ و روابطعمومی اکنون بهطور جداییناپذیری به هم پیوستهاند و باید در برنامهریزی ارتباطی لحاظ شوند.
مدیران ارشد بازاریابی امروز ناچارند استراتژی خود را با اثرگذاری هوش مصنوعی هماهنگ کنند. آنجلا جیومبتی، مدیر بازاریابی ولثاسپایر ادوایزرز، اخیراً در پادکست مارکتینگ مچآپ گفت: «فقط یک سال پیش، اصلاً روی هوش مصنوعی تمرکز نداشتم. حتی شش ماه پیش هم هنوز کاملاً در مرکز توجه نبود.»
اخیراً مک راک مطالعهای انجام داد تا بفهمد «AI چه میخواند؟» و مشخص شد نشریاتی مانند فایننشیال تایم، رویترز و اسوشیتد پرس در بین شش منبع پراستناد حداقل دو موتور هوش مصنوعی از سه موتور اصلی قرار دارند. وبسایتهایی چون سیانبیسی، گود هاوسکیپینگ، اکسیوس و تایم نیز در صدر این فهرست بودند. این یافتهها نشان میدهد که هم موتورهای زبانی و هم مردم عادی، این منابع را معتبرترین منابع اطلاعاتی میدانند. بنابراین حضور صدای برند شما در رسانههای معتبر بیش از پیش اهمیت دارد.
هرچند تحولات هوش مصنوعی ادامه دارد، این بهانهای برای تعلل نیست. ما در آژانس خود از هماکنون برای تطبیق با این تغییرات اقدام کردهایم؛ از طراحی وبسایت جدید که پاییز رونمایی میشود تا ایجاد ابزارها و فرآیندهایی برای کمک به مشتریان در تعامل با رسانهها، بهینهسازی محتوای وبسایت و حضور هدفمند در پلتفرمهایی مانند کورا و ردیت.
داستان اثرگذاری هوش مصنوعی بر روابطعمومی، روزنامهنگاری و دنیای جستجو هنوز کامل نشده، اما زمان اقدام همین حالاست. اکنون بیش از هر زمان دیگری مهم است که برندها با رسانههای سنتی تعامل مثبت داشته باشند. برای متخصصان کهنهکار روابطعمومی، بازگشت پرقدرت رسانههای کسبشده، بار دیگر هیجانانگیز شده است.
دیدگاهتان را بنویسید