یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شدزمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیتطاهره عبدالهی سرپرست روابطعمومی شرکت دماوند انرژی عسلویه شداطلاعیه روابطعمومی دولت درباره حاشیههای اظهارات قائمپناهکارکنان؛ رسانههای فراموششده سازماناطلاعیه روابط عمومی بانک مرکزی درباره فعالیت شعب بانکهاروابط عمومیهای استان بوشهر تجهیز و توانمند میشوندمحمود سلطانآبادی مدیر روابط عمومی بیمه معلم شداطلاعیه مهم روابط عمومی وزارت کار درباره تعطیلیهای هفته آیندهدر نشست شورای هماهنگی روابطعمومی دستگاههای اجرایی چه گذشت؟هیئت علمی و داوران جشنواره روابط عمومی «رِسا» مشخص شدبازتعریف مأموریت روابطعمومی در عصر روابطعمومی استراتژیکتشریح برنامههای جدید هلدینگ تاپیکو در حوزه روابط عمومیضرورت حضور فعال روابط عمومی دستگاهها در شبکههای اجتماعینسیم شاهمنصوری مدیر روابطعمومی بیمه تعاون شدمهرداد رضائی سرپرست حوزه مدیریت و روابطعمومی بانک ملی شدنقش میمها؛ پیشرانهای پنهان افکار عمومی در عصر دیجیتالآمار خبر، معیار نادرست برای سنجش عملکرد روابطعمومی استبحران خاموش در روابط عمومی ایرانواکنش روابطعمومی فدراسیون فوتبال به حذف تیم ملی ایرانآژانس بورسون جایزه بزرگ روابطعمومی کن را از آن خود کردجشنواره کن ۲۰۲۶ برندگان روابطعمومی و رسانه را معرفی کردچرا روابطعمومی بر اصلاحات واقعی اولویت دارد؟روایتگری حرفهای؛ حلقه مفقوده توسعه پایدار صنعتشماره ۳۰ ماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» منتشر شدمهارتهای لازم برای موفقیت روابطعمومیهای جوانسایتهای دانشگاهی نباید آلبوم عکس مدیران باشنددرگذشت جن اسنید مدیر برجسته روابط عمومی صنعت تبلیغاتداستان موفقیت یک دانشجوی روابط عمومی در دانشگاه ایندیاناآغاز تغییر با انتصاب یک مدیر روابط عمومی آمریکایی در واتیکانتحلیل آینده روابط عمومی، اخلاق حرفهای و اعتماد عمومی در عصر فناوریجدایی تیم روابطعمومی از ترامپ موبایل و تشدید بحران اعتبار برندسرپرست جدید شرکت خدمات ارتباطی رایتل، منصوب شدامیر سرتیپ اصغر زبرجدی مدیرکل روابطعمومی وزارت دفاع شدهوش مصنوعی و سوتی عربی روابط عمومی جدید بیمه دانامدیر روابطعمومی کشت و صنعت اشراق در جمع استعدادهای برترروایت یک راهبرد ارتباطی از بزرگترین عرضه اولیه صنعت پتروشیمیغافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزادنقش روابط عمومی، هنر سکوت استراتژیک در روزهای پرالتهابهشدارِ ارتباطی هادی خانیکی استاد برجسته ارتباطات به مسئولانتعیین نرخ دستمزد خدمات «رسانه و ارتباطات تئاتر» در سال ۱۴۰۵سرعت، خلاقیت و امکان تحلیل دادهها، ضروریات روابط عمومیشفیعی طهران مسئول روابط عمومی IKN شدنخستین هماندیشی رسانه و روابط عمومی هرمزگان برگزار شدمدیر روابط عمومی شرکت پشتیبانی امور دام کشور منصوب شدمعدن در عصر روایت؛ وقتی ارزشآفرینی بدون اطلاعرسانی دیده نمیشودتپسل پلتفرم رپورتاژ آگهی «پابلیکا» را خریداری کردرِسا؛ رقابت روابطعمومیهای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهراناطلاعیه روابط عمومی تامین اجتماعی در خصوص بازنشستگانعدالت اجتماعی، مسیر تازه روابطعمومی در بنگاههای تجاری است
به گزارش پی آر؛ هفته ارتباطات و روابطعمومی را پشت سر میگذاریم. شتاب و گرایش شدید روابطعمومیها به سمت روابطعمومی الکترونیک از سالها پیش، و به ویژه بهرهبرداری از هوش مصنوعی در سالهای اخیر، گرچه امری طبیعی و ضروری است، اما نباید اصل و بنیاد این حوزه یعنی «ارتباطات انسانی» مورد غفلت قرار گیرد.
در مرحله نخست، اگر پایه و اساس روابطعمومی را ارتباطات انسانی بدانیم، ماهیت آن از همان لحظه ورود افراد به شرکتها و سازمانها آشکار میشود. آنجا که نیروهای صف اول، یعنی همکاران اطلاعات و گیشه، مشغول انجام وظیفه هستند، نوع رفتار و تعاملشان با ارباب رجوع — چه از لحاظ گفتار و رفتار، چه از منظر شکل ظاهری، فرم ایستادن و نشستن و لباس پوشیدن — در معرض قضاوت مراجعهکنندگان قرار میگیرد. به تعبیری، ارتباطات غیرکلامی آنان بخش مهمی از ارزیابی مخاطب است. وظیفه روابطعمومیهاست که آموزشهای اولیه در حوزه ارتباطات انسانی را به این افراد ارائه دهند یا یادآوری کنند.
در مرحله بعد، مدیران، کارکنان و نیروی انسانی کل سازمان مطرح هستند. در سازمانهای مشتریمحور و مردمدار، نوع رفتار، تعامل و آراستگی ظاهری کارکنان نمایانگر حضور روابطعمومی در آن مجموعه است. اگر نیروها شاداب، سرزنده، باانگیزه و در نهایت آراسته ظاهر شوند، نشاندهنده وجود یک روابطعمومی مقتدر، حرفهای و هوشمند است.
علاوه بر این، چیدمان، نصب تابلوها و المانهای داخلی سازمانها نیز اهمیت دارد. آراستگی، زیبایی و نظم حاکم بر این فضاها بازتابدهنده حسن سلیقه و مدیریت مجموعه روابطعمومی است.
معمولاً هر مدیریت و سازمانی سزاوار روابطعمومیای است که دارد. برای رسیدن به جایگاه شایسته و مطلوب، گام نخست آموزش اجباری ارتباطات و تعامل انسانی در تمام سطوح سازمانی است؛ از مامور خدمات و پذیرایی گرفته تا مدیران ارشد و رؤسای سازمان. نگاه ویژه مدیران ارشد به روابطعمومیهای حرفهای با نگرش علمی میتواند آن را به عنوان مجموعهای تصمیمساز و بازوی مشورتی و فکری در سازمان مطرح و مورد بهرهبرداری قرار دهد.
روابطعمومیای که خود بر مدار صحیح ارتباط انسانی حرکت کند و از سوی دیگر به نیروهای سازمان نیز بیاموزد که اصول ارتباط انسانی و تبادل و تعامل حرفهای را رعایت کنند، میتواند زمینهساز پیشرفت باشد.
در گام بعدی، روابطعمومی قادر خواهد بود با بهرهگیری از فناوریهای پیشرفته دیجیتال و هوش مصنوعی، بر مدار الکترونیک حرکت کند و مجموعهای پویا، سرشار از انگیزه، خلاقیت و تعامل انسانی را پایهگذاری نماید.
دیدگاهتان را بنویسید