اهمیت روابط عمومی آگاه و به‌روز برای سازمان‌ها

به‌ گزارش پی‌آر؛  اعظم روانشاد در گردهمایی مدیران روابط عمومی، اصحاب رسانه و فعالان فضای مجازی لرستان اظهار کرد: در دنیای امروز که عصر انفجار اطلاعات و ارتباطات بوده، نقش روابط عمومی به عنوان پل ارتباطی بین سازمان ها و مخاطبان، بیش از هر زمان دیگری حیاتی شده و با گسترش شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های دیجیتال، هر سازمانی نیازمند استراتژی‌های هوشمندانه روابط عمومی برای مدیریت، پاسخگویی به شایعات و تعامل موثر با ذینفعان است.

وی افزود: در شرایطی که اخبار به سرعت منتشر می‌شود، شفافیت و سرعت عمل در روابط عمومی می‌تواند تفاوت بین موفقیت و بحران را تعیین کند همچنین فعالان حوزه روابط عمومی امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند آموزش مستمر و به‌روزرسانی مهارت‌ها هستند.

روانشاد بیان کرد: با گسترش سریع فضاهای مجازی و تنوع شبکه‌های اجتماعی، کارشناسان روابط عمومی باید همواره دانش خود را به‌روز نگه داشته و با جدیدترین ابزارها و تکنیک‌های ارتباطی آشنا باشند.

وی ادامه داد: دیجیتالی شدن فضای رسانه‌ای و تغییر الگوی مصرف مخاطبان، لزوم تطبیق سریع با این تحولات را به یک ضرورت انکارناپذیر تبدیل کرده است تا جایی که سازمان ها بدون سرمایه‌گذاری روی توانمندسازی نیروها، در بحران‌ رسانه‌ای و حفظ اعتبار خود با چالش‌های جدی مواجه خواهند شد.

وی اظهار کرد: روابط عمومی تنها یک شغل نیست، یک عشق و شیفتگی به کار و بیش از هر چه، نیازمند شور درونی و اشتیاق ماندگار است بنابراین افرادی که صرفا به دنبال یک موقعیت شغلی هستند، به سرعت با خستگی روانی، فرسودگی شغلی و استهلاک روحی مواجه خواهند شد.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی لرستان گفت: در فضای پرشتاب امروز که روابط عمومی نقش حیاتی در حفظ اعتبار سازمان‌ها دارد، تنها عاشقان واقعی این رشته می‌توانند از سخت‌ترین چالش‌های ارتباطی سربلند بیرون آیند.

روانشاد اضافه کرد: روابط عمومی به عنوان قلب تپنده هر سازمانی، هر روز با چالش‌ و فرصت‌های جدیدی روبه‌رو می‌شود که تنوع و پویایی ذاتی این حرفه را نشان می‌دهد.

وی افزود: زمانی که این چالش‌ها با شور و اشتیاق کارشناسان روابط عمومی همراه می‌شود نتیجه چیزی جز خبرهای مثبت، شهرت سازمانی و اعتبار پایدار نخواهد بود بنابراین انرژی و انگیزه تیم‌های روابط عمومی می‌تواند یک سازمان را در اوج رقابت‌ رسانه‌ای نگه دارد و تصویر ماندگاری از آن در ذهن مخاطب بسازد.

وی ادامه داد: فقدان سواد رسانه‌ای در تیم‌های روابط عمومی می‌تواند به فاجعه‌ای سازمانی تبدیل شود و در فضای پیچیده رسانه‌ای امروز که هر پیام می‌تواند به سرعت تبدیل به بحران شود، روابط عمومی‌های فاقد دانش رسانه‌ای نه تنها قادر به مدیریت افکار عمومی نیستند، بلکه با اقدامات نسنجیده خود موجب تشدید بحران‌ها، شکل‌گیری ذهنیت‌های منفی و آسیب‌های غیرقابل جبران به اعتبار سازمان می‌شوند.

روانشاد اظهار کرد: در شرایطی که رسانه‌های متعدد با جهت‌گیری‌های مختلف به دنبال سوژه‌یابی هستند، تنها روابط عمومی‌های مسلط به دانش رسانه می‌توانند از بروز فجایع ارتباطی جلوگیری کنند.

وی با اشاره به اینکه فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی به بستر اصلی تبادل اطلاعات تبدیل شده‌اند افزود: سازمان‌ها و نهادهای مختلف این فرصت را دارند با بهره‌گیری از این ظرفیت‌های بی‌نظیر ارتباطی، گام‌های بلندی در مسیر اطلاع‌رسانی دقیق، به‌هنگام و شفاف بردارند.

وی ادامه داد: با مدیریت صحیح این فضاها می‌توان به شکل موثری اعتماد عمومی را جلب و فضایی پویا و تعاملی با مخاطبان ایجاد کرد.