دوشنبه / ۱۵ تیر / ۱۴۰۵ Monday / 6 July / 2026
×
یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شد
با دو پرونده خواندنی درباره اینترنت و فناوری ارتباطات؛

یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شد

زمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیت
امیرعباس تقی‌پور | مدیرمسئول ماهنامه مدیریت ارتباطات

زمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیت

تعریف دقیق فرهنگ سازمانی نه تنها بر روحیه و بهره‌وری کارکنان تأثیرگذار است، بلکه در جذب مشتریان، ایجاد اعتماد به برند و افزوده شدن ارزش به ماموریت کلی سازمان نیز نقشی اساسی دارد.
چرا برندها باید رویکردی جامع برای توسعه فرهنگ سازمانی اتخاذ کنند؟
  • کد نوشته: 1569
  • ۱۴۰۴-۰۲-۲۹
  • بدون دیدگاه
  • به گزارش پی‌آر؛ تعریف دقیق فرهنگ سازمانی نه تنها بر روحیه و بهره‌وری کارکنان تأثیرگذار است، بلکه در جذب مشتریان، ایجاد اعتماد به برند و افزوده شدن ارزش به ماموریت کلی سازمان نیز نقشی اساسی دارد.

    مارکوس کالینز، استادیار بازاریابی در دانشگاه میشیگان، در کنفرانس «ارتباطات و فرهنگ کارکنان» که توسط راگان برگزار شد، توضیح داد: «تعریف فرهنگ می‌تواند پیچیده‌تر از آنچه که تصور می‌شود باشد.»

    او گفت: «همه در مورد فرهنگ صحبت می‌کنیم، اما اگر از پنج نفر بخواهیم فرهنگ را تعریف کنند، ۵۵ پاسخ متفاوت خواهیم گرفت. این یک مشکل است، زیرا اگر نتوانیم چیزی را به وضوح تعریف کنیم، چطور می‌توانیم آن را به درستی مدیریت و عملیاتی کنیم؟ فرهنگ یکی از سخت‌ترین مفاهیم برای تعریف است، چون در همه جا حضور دارد و در تمامی جنبه‌های زندگی سازمانی ما جریان دارد.»

    کالینز معتقد است که دیگر سازمان‌ها نباید کارکنان یا مشتریان خود را صرفاً بر اساس ویژگی‌های جمعیت‌شناختی در قالب‌های خاص قرار دهند. برای شکل دادن به فرهنگی که واقعاً جذاب و موثر باشد، سازمان‌ها باید از کلیشه‌سازی در مورد افراد و ایجاد فرهنگ بر اساس این دسته‌بندی‌های محدود خودداری کنند.

    او تأکید کرد: «در واقع، افراد باید به عنوان انسان‌های پیچیده و با لایه‌های مختلف از ویژگی‌ها، تفاوت‌ها و دیدگاه‌ها در نظر گرفته شوند.»

    این دیدگاه به این معناست که فرهنگ سازمانی باید به‌طور جامع‌تری تعریف شود و از ساده‌سازی‌ها و دسته‌بندی‌های سطحی که افراد را در قالب‌های ثابت قرار می‌دهند، دوری کند. تنها در این صورت است که سازمان می‌تواند فرهنگی واقعی، انسانی و مؤثر برای کارکنان و مشتریان خود بسازد.

       
    نوشته‌های مشابه
    غافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد
    آزمون حضوری دقیقه نودی بعد از یک ترم مجازی؛

    غافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد

    چگونه بدون تعدیل نیرو از بحران عبور کردیم؟
    در گفت و گو با مدیران سه مدیر مارکتینگ تشریح شد؛

    چگونه بدون تعدیل نیرو از بحران عبور کردیم؟

    روابط‌عمومی بانک توسعه صادرات مفاهیم ایثار را کودکانه روایت کرد
    برای نخستین‌بار و با انتشار ویژه‌نامه «پاکان»؛

    روابط‌عمومی بانک توسعه صادرات مفاهیم ایثار را کودکانه روایت کرد

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *