تأکید بر نقش روابطعمومی در مدیریت بحران و مقابله با شایعات۳۴ ستاره روابط عمومی اتاقهای سراسر کشور را بشناسید اتاق بازرگانی برنامههای ارتباطی سال آینده را تشریح کردضرورت عضومحوری و نقش چندبعدی روابطعمومیهاشورای روابطعمومی اتاقهای سراسر کشور تشکیل شداعضای هیات انتخاب جشنواره ادبی «خیرِ ایران» معرفی شدندچشماندازنوین روابطعمومی آسیا و اقیانوسیه در عصر هوش مصنوعیکسب نشان طلای جشنواره برترینهای روابطعمومیهای کشورنیروهای نوظهور در حال بازتعریف آینده ارتباطات و بازاریابیکارگاه هوش مصنوعی و بازآفرینی خلاقیت در تولید محتوای ارتباطیحمایت جهاد دانشگاهی و ایسنا گلستان از کنگره ملی روابطعمومیزینب عربی سرپرست روابط عمومی راهداری آذربایجان شرقی شدتهران میزبان نخستین آرتفِر کاغذی منطقه شدکارگاه تخصصی هوشمصنوعی مولد در روابطعمومی خراسانرضویخانه تجربه؛ نقطه آغاز جریان روایت، یادگیری وتصمیم سازی ارتباطیکریس فاستر مدیرعامل شبکه ادغامشده روابطعمومی اُمنیکُم شد تقویت روابطعمومیها شرط آرامش جامعه استکسب رتبه دوم جشنواره روابط عمومیها توسط اتاق بازرگانی اهوازکسب رتبه سوم توسط تیم روابط عمومی اتاق هرمزگاناطلاعیه روابط عمومی رگولاتوری درباره افزایش تعرفه اینترنترسانه بستر ساز اعتماد، شفافیت و سرمایه گذاری هستندروابط عمومی اتاقهای بازرگانی بازوی قدرتمند بخش خصوصیروابط عمومیها از تشریفات عبور کنندنیاز به تأکید بر تقویت انعکاس خدمات دولت در رسانههاتصویر برتر روابطعمومی سال انتخاب شدسرپرست روابطعمومی مجتمع مسکونی پارس جم منصوب شددانشگاه ملی مهارت سمنان برترین روابط عمومی در سال ۱۴۰۳شدتأکید بر توسعه مهارتهای حرفهای ونقش گفتگو در روابطعمومیگام توانیر در توسعه شبکهای استاندارد، کارآمد و پاسخگودومین نشست هماندیشی روابطعمومی گروه صنایع بهشهرهوش مصنوعی مغزمان را به تعطیلات نفرستد!آغاز فراخوان اولین فستیوال ملی استعدادیابی گویندگی، اجرا و دوبله کودک و نوجوانتوضیح روابط عمومی شمسآذر درباره انتشار بیانیه با خط بریلاطلاعیه روابط عمومی نیروگاه شهید رجایی در رابطه با مصرف مازوتمدیر روابطعمومی سازمان هواپیمایی منصوب شدروابطعمومی؛ محور اصلی برگزاری جشنوارههای فرهنگی و هنریسفر تازه «ایرانم»؛ علیرضا قربانی به بوشهر میرودروابطعمومی مخابرات سمنان رتبه نخست کشور را کسب کردبرگزاری کارگاه هوش مصنوعی برای توانمندسازی روابطعمومی هابهروزرسانیجدید شبکههای اجتماعی و تاثیر آن بر روابطعمومیپایداری در روابط عمومی چگونه برقرار میشود؟تحول در حوزه روابطعمومی در کشورهای آسیای جنوبشرقیهوش مصنوعی چگونه برتقویت مهارتهای انسانی تأثیر میگذارد؟اسامی سخنرانان سمپوزیوم بینالمللی روابط عمومی اعلام شدفراخوان همکاری با روابط عمومی پتروشیمی خلیج فارسمسئول رسانه و روابطعمومی بنیاد فرهنگی روایت فتح منصوب شدگزارش روابط عمومی سازمان محیط زیست از آلودگی هوای تهراناستانی زائرخیز، با روابطعمومیهای کمجانمعاون ارتباطات واطلاعرسانی بنیاد مهرآفرین منصوب شدجلسه کمیسیون هماهنگی روابط عمومی بانکها برگزار شد
به گزارش آژانس خبری پی آر؛ مقالهای از کاترین شوارتز که بهصورت گامبهگام تنظیم شده است، راهنمای مؤثر وکارآمدی برای تیمهای روابطعمومی است تا در صورت انتشار ویروسی محتوای منفی، بتوانند سریع و بهدرستی واکنش نشان دهند:
– پایش مستمر تغییرات ناگهانی در میزان تعاملات، لحن نظرات، یا منشنهای غیرمعمول
– بهرهگیری از ابزارهای تخصصی روابطعمومی و تیمهای آموزشدیده برای تحلیل احساسات و رصد دقیق پستها
– تعریف وظایف مشخص: چه کسی پاسخگو است، چه کسی محتوا را تأیید میکند، چه کسی عملیات رصد را بر عهده دارد و زمانبندی دقیق اقدامات
– تشکیل تیم پشتیبان برای تسریع در تاییدها و هماهنگیهای داخلی
– اقدام سریع در بازه زمانی ۳۰ تا ۶۰ دقیقه: حذف پست، انتشار بیانیه عذرخواهی رسمی، پاسخ به نظرات، در صورت امکان درخواست حذف محتوا از رسانههای مربوطه
– خودداری از پرداختن به توجیه نیت و برگزاری جلسات طولانی قبل از اتخاذ اقدامات عملی
– اجتناب از استفاده از لحن شوخی یا کنایهآمیز در زمان اوج خشم و ناآرامی مخاطبان
– بهرهگیری از لحن آرام، صادقانه و مسئولانه در ارتباطات
– ترجیحاً، عذرخواهی رسمی از سوی مدیرعامل یا رهبران ارشد سازمان
– موقتاً توقف انتشار تمامی پستها و کمپینها تا ارزیابی کامل و جامع ماجرا
– جلوگیری از انتشار محتوای مشابه که ممکن است بحران را تشدید کند
– اطلاعرسانی درخصوص اقدامات عملی مانند حذف محتوا، اصلاح سیاستها، اعمال تنبیه در صورت نیاز، و تشکیل تیم ویژه بررسی محتواهای حساس
– ارائه جزئیات لازم برای نشاندادن تعهد واقعی به رفع مشکل و اصلاح
پیشگیری، همواره بهتر از درمان است؛ اما حتی تیمهای مجرب نیز در برابر بحرانهای ویروسی مصون نیستند. بهرهگیری از سیستم هشدار پیشرس، دستورالعملهای واکنش فوری، کنترل روایت، تنظیم لحن، توقف محتوا و شفافسازی، نقش مهمی در کاهش اثرات منفی و حداقلسازی آسیبهای ناشی از بحران ایفا میکند.
دیدگاهتان را بنویسید