سامانههای ارتباطی شرکت فولاد غدیر نیریز رونمایی شدکافه روابط عمومیِ دانشگاه علوم پزشکی تهران افتتاح شدبهمن علیبخشی مدیر روابط عمومی هلدینگ مالی سینا شدعلی سرمستی امامی مدیر ارتباطات باشگاه صنعت نفت آبادان شدآغاز عصر جدید در روابط عمومی صنعت نفت با ابلاغ نظامنامه اجراییروابطعمومی در آستانه انقراض استضرورت تحول در ساختار سازمانی روابطعمومیهاروابط عمومی رویداد «روایت تصویری ارغوان» فراخوان دادفولاد هرمزگان برترین روابطعمومی باشگاههای ورزشی هرمزگانروابطعمومی صنعت نفت نیازمند حرکت با تحولات رسانهای استمحمد تقی ابوالهادی مدیر روابط عمومی مجتمع مس سرچشمه شدتوضیح روابط عمومی بله درباره علت حذف بله از کافهبازار و مایکتنقش روابط عمومی در برندسازی؛ چرا تبلیغات بهتنهایی کافی نیست؟آیا رسانههای ما در مسیرِ حفظِ اعتماد عمومی گام برمیدارند؟انتصاب سرپرست حوزه مدیریت و روابط عمومی بانک صنعت و معدنامارات در جمع ۱۰ کشور برتر جهان از نظر هزینههای روابط عمومیزلزلهی تلگرام در ساختمانِ روابطعمومی؛ خشتی که جابهجا شدپیشنهاد یک متخصص جوان برای تحول روابطعمومی در آذربایجانشرقیرئیس اتاق تهران پای صحبت روابطعمومی؛ از روایت اقتصاد تا تابآوریکارولین لویت سخنگوی کاخ سفید از سمت خود کنارهگیری میکندروابط عمومی؛ معمارِ اعتماد و روایتگرِ سرمایهگذاریِ در مناطق آزادخبرنگار، روابط عمومیِ مدیران نیستاعضای هیئت مدیره انجمن روابط عمومی با علی دارابی دیدار کردندهشدار معاون سیاسی، امنیتی استاندار بوشهر به روابط عمومیهاوقتی روابط عمومیها، رسانههای زرد را پرورش دادندنگاهی به ۱۰ بازیگر برتر صنعت روابط عمومی در سال ۲۰۲۶پاسخ روابطعمومی معاونت حقوقی صداوسیما به ادعای یک نمایندهاز سکانداری ارتباطات شهرداری تا سرپرستی سازمان تأمین اجتماعیکارگاه آموزشی «روابطعمومی هوشمند» تاصیکو برگزار شدضرورت آموزش تخصصی بازار سرمایه برای روابطعمومیهاضرورت عبور روابطعمومی از گزارش فعالیت به ایجاد تغییرنگاهی به ابزارهای دفاعی روابطعمومی در عصر هوش مصنوعیفراخوان بیستویکمین جشنواره انتشارات روابطعمومی منتشر شد از انتقال تجربه تا انتقال فرصت؛ حلقه مفقوده روابطعمومی ایرانروابط عمومی؛ از پشت میز اطلاعرسانی تا صندلی تصمیمسازیهشدار روابط عمومی بانک ملت درباره آگهیهای جعلی استخداممیلاد مقیمیزاده سرپرست روابطعمومی استانداری کرمان شدچرا حقیقت، اصالت و حق نویسنده باید اولویت روزنامهنگاری باشد؟مزیت واقعی روابطعمومی، نزدیکی به جوامع استنقش تازه متخصصان روابطعمومی در عصر هوش مصنوعیفاصله روابطعمومی و رسانه، فاصله سازمان و جامعه استبازدید وزیر نفت از رسانههای روابط عمومی وزارت نفتخبرنگاران صدای مردم باشند نه روابطعمومی استانداری و اداراتبسته اینترنت ۲۰۰ گیگابایتی هدیه روز خبرنگار فعال شدرئیس روابطعمومی شرکت گاز استان کرمانشاه منصوب شددولت چهاردهم، رسانهها را امتداد روابطعمومی نمیداندعلی چراغی سرپرست روابطعمومی پتروشیمی کنگان شدسعید داوریپور سرپرست روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران شد۸ درس راهبردی روابط عمومی از بحرانهای ۲۰۲۵رسانهها؛ پیشرانِ اصلی فعالیتهای روابط عمومی ها
به گزارش آژانس خبری پی آر؛ با بیش از دو دهه تجربه در صنعت روابط عمومی، داوینا مالان تأکید میکند که قرار دادن روابط با مشتری در مرکز استراتژی کسبوکار، کلید موفقیت پایدار است. او هفت راهکار عملی را برای ایجاد وفاداری و حفظ مشتریان در درازمدت ارائه میدهد.
در روابط عمومی، رسانهها، افراد تأثیرگذار و ذینفعان اهمیت دارند، اما روابط با مشتریان است که موفقیت بلندمدت را تعیین میکند. این روابط باید بهعنوان یک وظیفه استراتژیک در هر آژانس در نظر گرفته شوند.
مشتریان تنها پوشش خبری نمیخواهند؛ آنها انتظار دارند که تیم روابط عمومی، چالشها و فرصتهای واقعی تأثیرگذار بر صنعتشان را درک کند و همچون مشاوران قابل اعتماد (Trusted Advisors) عمل نماید.
ارتباط مستمر و شفاف کلید اصلی است. باید مرتباً درباره وضعیت پروژهها، سلامت حساب کاربری و پیشرفتها با مشتریان گفتوگو شود.
مدیریت قوی رابطه یعنی دانستن زمان مناسب برای مخالفت. اگر ایدهای ارزش واقعی برای برند نداشته باشد، باید با بینش و تجربه جایگزینهای بهتر پیشنهاد شوند.
سودآوری واقعی در حفظ مشتریان فعلی است. مشتری راضی نهتنها فرصتهای فروش بیشتر ایجاد میکند بلکه به جذب مشتریان جدید نیز کمک خواهد کرد.
جلسات مجازی مفید هستند، اما ملاقات حضوری (جلسات کاری، قهوه یا ناهار) برای تقویت ارتباط انسانی و اعتماد ضروری است.
رضایت تیم داخلی بهطور مستقیم بر کیفیت تعامل با مشتری اثر میگذارد. تیمهای شاد و متعادل انرژی و خلاقیت بیشتری به کار میآورند و مشتریان نیز این تفاوت را احساس میکنند.
مالان میگوید در ترایبکا شاهد بودهاند که قدرت روابط قوی تا چه اندازه میتواند ماندگار باشد؛ بهگونهای که قدیمیترین مشتری این آژانس از زمان تأسیس در سال ۲۰۰۶ همچنان در همکاری باقی مانده است. این سطح از وفاداری تنها بر پایه اعتماد، ثبات و رضایت تیمی بنا میشود.
دیدگاهتان را بنویسید