هوش مصنوعی چگونه قواعد روابط‌عمومی را متحول کرد؟

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ محمد جواد برزگر  با بیان اینکه تحول هوش مصنوعی در صنعت روابط عمومی رقابت برندها را از سطح تولید محتوا به سطح ساخت اعتماد، روایت و اثر تجاری برده است، گفت: این تغییر برای استان فارس یک هشدار و در عین حال یک فرصت تاریخی محسوب می‌شود.

وی با بیان اینکه منطقه آزاد می‌تواند موتور تازه اعتبار فارس باشد به شرط آنکه برند استان از حالت سنتی به هویت رسانه‌ای و تجاری ارتقا پیدا کند، افزود: اگر فارس نتواند از ظرفیت‌هایی مانند منطقه آزاد، صنایع مادر، چهره‌های مدیریتی و روایت‌پردازی حرفه‌ای استفاده کند در زیست‌بوم جدید ارتباطات سهم کمتری از توجه و سرمایه خواهد داشت.

برزگر یادآور شد: در هفته‌ای که گزارش اسپرینت ۲۰۲۶ از جهش بازار روابط عمومی هند و نقش تعیین‌کننده هوش مصنوعی در بازنویسی قواعد این صنعت خبر داد، دیگر صرف داشتن پروژه و زیرساخت کافی نیست برندهایی می‌مانند که بتوانند روایت معتبر بومی و قابل اعتماد تولید کنند.

هوش مصنوعی تولید محتوا را ارزان کرد اما اعتماد را گران‌تر

این کارشناس روابط عمومی با اشاره به رشد استفاده از هوش مصنوعی در پژوهش، تولید متن، تحلیل داده و ایده‌پردازی تصریح کرد: هوش مصنوعی سرعت را بالا برده، اما هم‌زمان سطح توقع را هم تغییر داده است. امروز مخاطب مدیر سرمایه‌گذار و حتی رسانه فقط دنبال متن نیستند دنبال نشانه‌های اصالت انسجام و اعتبار هستند.

به گفته وی، همین‌جا نقطه تمایز روابط‌عمومی حرفه‌ای با تولید انبوه محتوای ماشینی شکل می‌گیرد. اگر سازمانی فقط خروجی ماشینی تولید کند خیلی زود شبیه دیگران می‌شود، اما اگر هوش مصنوعی را با قضاوت انسانی، شناخت کسب‌وکار و روایت‌پردازی بومی ترکیب کند مزیت رقابتی می‌سازد.

فارس هنوز از ظرفیت روایی خود استفاده نکرده است

این تحلیلگر روابط عمومی، استان فارس را از نظر تاریخی فرهنگی و هویتی یکی از غنی‌ترین استان‌های کشور دانست و افزود: این پشتوانه لزوماً به معنای حضور پرقدرت در اقتصاد و رسانه نیست.

برزگر بیان کرد: سال‌هاست فارس بیشتر با میراث فرهنگی شناخته شده است تا با قدرت اقتصادی و شبکه‌سازی تجاری. در حالی که امروز استان‌ها هم مثل شرکت‌ها نیاز به برند دارند؛ برندی که فقط زیبا نباشد بلکه سرمایه‌گذار رسانه و افکار عمومی را قانع کند.

منطقه آزاد فارس از یک پروژه توسعه‌ای تا یک دارایی رسانه‌ای

وی، ایجاد منطقه آزاد را در این میان یک نقطه کانونی دانست و گفت: منطقه آزاد فقط یک محدوده اقتصادی نیست، اگر درست مدیریت و روایت شود می‌تواند دارایی راهبردی فارس در اقتصاد رسانه و دیپلماسی توسعه باشد.

به گفته این مشاور کسب و کار، منطقه آزاد زمانی اثر واقعی می‌گذارد که فقط به معافیت‌ها و تسهیلات محدود نشود و در کنار آن یک روایت حرفه‌ای از مزیت‌های لجستیکی صنعتی صادراتی و سرمایه‌پذیری آن ساخته شود.

روابط عمومی در عصر جدید دیگر فقط اطلاع‌رسانی نیست

برزگر با تأکید بر تغییر ماهیت روابط عمومی اظهار کرد: روابط عمومی امروز فقط انتشار خبر نیست. روابط عمومی یعنی مدیریت ادراک طراحی اعتماد و ساختن جایگاه ذهنی برای یک مجموعه یا یک استان.

وی در ادامه بیان کرد: در استان فارس هنوز میان ظرفیت‌های اقتصادی و ظرفیت‌های ارتباطی شکاف جدی وجود دارد. ما پروژه داریم، اما روایت پروژه ضعیف است، ما مدیر داریم اما پرسونال برند مدیریتی ضعیف است ما مزیت داریم، ولی آن را به زبان سرمایه‌گذار ترجمه نکرده‌ایم.

مدیران اقتصادی باید از قالب اداری به قالب رسانه‌ای برسند

برزگر در ادامه به نقش مدیران اقتصادی در شکل‌دهی به تصویر استان اشاره کرد و گفت: مدیر امروز فقط مدیر اجرایی نیست بلکه یک کنشگر رسانه‌ای هم هست. اگر مدیر نتواند تصویر حرفه‌ای زبان دقیق و جایگاه اعتمادساز داشته باشد حتی پروژه‌های خوب هم در سطح ملی دیده نمی‌شوند.

هوش مصنوعی بدون روایت بومی مزیت نمی‌سازد

این تحلیلگر روابط عمومی در پاسخ به این پرسش که آیا هوش مصنوعی می‌تواند جای روابط‌عمومی سنتی را بگیرد، گفت: خیر، هوش مصنوعی ابزار است نه استراتژی. اگر روایت بومی و اصیل وجود نداشته باشد هوش مصنوعی فقط همان خلأ را با سرعت بیشتر تولید می‌کند.

وی اضافه کرد: آنچه در گزارش هند هم دیده می‌شود این است که صنعت روابط‌عمومی در حال حرکت به سمت ترکیب فناوری با قضاوت انسانی است. این یعنی آینده متعلق به کسانی است که بتوانند داده خلاقیت اعتماد و شناخت فرهنگی را هم‌زمان مدیریت کنند.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …