روز ارتباطات و روابط‌عمومی، پیش از هر چیز یادآور این حقیقت است که جامعه انسانی تنها زمانی شکوفا می‌شود که گفت‌وگو جایگزین حذف گردد و رواداری به‌عنوان ارزش بنیادین تعاملات اجتماعی پذیرفته شود.

در دنیای امروز که رسانه‌ها در قالب‌های گوناگون مانند شبکه‌های اجتماعی، تلویزیون، وب‌سایت‌ها و پیام‌رسان‌ها زندگی روزمره را احاطه کرده‌اند، آموزش سواد رسانه‌ای به یک ضرورت اساسی تبدیل شده است.

شوربختانه واحد‌های روابط‌عمومی نیز کم‌کاری بزرگی را در زمینه تعریف و انجام پروژه‌های مسئولیت اجتماعی داشته‌اند که معلوم نیست اگر در چنین شرایطی فکر و اندیشه‌ای برای کمک به مردم و میهن وجود نداشته باشد، در زمان عافیت و آسودگی چه نیازی به وجود آنان خواهد بود؟!

آنچه امروز در هلدینگ سرمایه‌گذاری کشاورزی کوثر رخ می‌دهد، نمونه‌ای کم‌نظیر از گذار به «رویکرد انسان‌محور» در مدیریت ارتباطات سازمانی است؛ الگویی که در آن کارگر، روایت و معنا، سه ضلع اصلی تاب‌آوری سازمانی را شکل می‌دهند.

بی‌شک این روز تداعی‌گر اهمیت و نقش روز افزون گرافیک تصویری در دنیای ارتباطات می‌باشد که امروزه به قلب تپنده سازمان‌ها در ابعاد گوناگون تبدیل شده است و آینده را با پیشرفت‌های فناوری و تغییرات اجتماعی، وارد دوره‌ای جدید و پویا می‌کند.

تیتر در بحران زودتر از هر توضیحی به چشم می‌رسد؛ جمله‌ای کوتاه که می‌تواند مسیر روایت را بسازد یا دگرگون کند.

بسیاری از سازمان‌ها دارای دفترچه‌های قطور «مدیریت بحران» هستند که در آن‌ها وظایف هر فرد و سلسله‌مراتب اطلاع‌رسانی به دقت تعیین شده است. اما واقعیتِ تجربی نشان می‌دهد که در لحظه وقوع یک بحران واقعی، بسیاری از این دستورالعمل‌ها بلااستفاده می‌مانند.

در چشم‌انداز مدیریت مدرن، روابط‌عمومی دیگر یک واحد عملیاتی صرف نیست، بلکه به عنوان یک واحد اندیشه‌ورز و استراتژیک تلقی می‌شود که مستقیماً در حفظ سرمایه اجتماعی و انسانی سازمان نقش دارد.

«محمدحسن ترابی» مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک مسکن جزئیات خدمات و تلاش‌های این بانک را در روزهای جنگ رمضان روایت کرد.

در شرایط پس از هرگونه درگیری نظامی یا تنش بین‌المللی، نقش کارشناسان روابط عمومی و متخصصان امور رسانه‌ای از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌شود. این افراد مسئولیت خطیر مدیریت جریان اطلاعات، تنظیم پیام‌های رسانه‌ای و کمک به ایجاد ثبات و آرامش در جامعه را بر عهده دارند.